vcardon schrieb: ↑18. Juni 2020 - 20:19 Uhr
Hallo,
Ihr Anwendungsfall und Ihr Problem liegen außerhalb unseres bisherigen Untersuchungsbereichs.
Wir kennen nicht einmal den Namen der Anwendung, die Ihnen so viele Schwierigkeiten bereitet.
Wenn Sie mit einer Designschule zusammenarbeiten und die Anwendung zwischen 5 und 6 GB groß ist, vermute ich Adobe CS. Wir haben diesen Fall bereits gelöst, stellen das Skript aber nicht online zur Verfügung, da die Mitarbeiter von TIS ihren Lebensunterhalt verdienen müssen und Adobes Anwälte uns in Ruhe lassen wollen. Daher mein Vorschlag für diskreten und effektiven kostenpflichtigen Support.
Sie können WAPT Community als Managed Service Provider nutzen – umso besser, wenn Sie dadurch Zeit sparen und effizienter als Ihre Konkurrenten arbeiten. WAPT unterstützt Sie bei der Bereitstellung all ihrer anderen Software, auch wenn diese nicht Ihre ist.
Nur zur Information: Tranquil IT bietet Ticket-Support für das Paket an, und dieses Angebot ist für Community-Nutzer und Enterprise-Kunden zum gleichen Preis verfügbar. Sie müssen selbst Nutzen und Kosten abwägen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vincent
Ich habe Ihre Antwort erst jetzt gesehen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung; sie hat mir die Sache sehr erleichtert

Ich verstehe und respektiere Ihren Standpunkt. Bitte beachten Sie, dass uns die Adobe Suite ebenfalls viele Probleme und Kopfschmerzen bereitet hat (wenn auch nicht im rechtlichen Sinne)

Aber wir haben es geschafft und sind gut aus der Sache herausgekommen. Nein, es war nicht das Adobe-Paket, das uns das erwähnte Problem bereitet hat, aber ich gebe zu, dass es aufgrund seiner Größe (mehr als 15 GB), die wir in mehrere separate Softwareprogramme (durchschnittlich 1,2 GB) aufteilen mussten, ein Teil davon war.
Um der Gemeinschaft zu helfen und ihr Wohl zu fördern, möchte ich Ihnen versichern,

Das Problem rührte tatsächlich von einem Netzwerkfehler her, der bei unserer letzten planmäßigen Wartung festgestellt wurde. Dank Vincent, der uns in die richtige Richtung wies, obwohl wir das damals für unwahrscheinlich hielten, da wir bereits alle Verbindungen in den betroffenen Räumen erneuert hatten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein weiterer Mitarbeiter von Orange (ehemals France Telecom) (wir möchten hier keine Namen nennen) in unserer Abwesenheit einen 100-Mbit/s-Switch zwischen dem VM-Hostserver und dem restlichen Netzwerk installierte. Er behauptete, keinen Platz für die von ihm zu installierenden Geräte zu finden (das Mindeste, was sie hätten tun können, wäre, uns zu kontaktieren, finde ich...).

Wir haben also alles methodisch überarbeitet, und es funktioniert gut: Die Pakete, die früher 24 Stunden brauchten, sind jetzt in 2,4 Minuten fertig!

Wie beruhigend.
So, vielen Dank an alle und tausend Entschuldigungen für etwaige Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße aus der Karibik...
D3SyS