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waptexit http 1.1 500 Serverfehler
Veröffentlicht: 29. März 2018 - 10:40 Uhr
von benoitpatin
Guten Morgen,
Ein Benutzer hat mich heute Morgen kontaktiert, weil er gestern seinen PC neu starten musste; der waptexit-Agent wurde gestartet, aber anscheinend mit einer netten Fehlermeldung:
- wapt_exit_error.jpg (93,33 KB) 7657 Aufrufe
Wie lässt sich das Problem diagnostizieren? Handelt es sich um einen Fehler? Ist es ein bekanntes Problem?
DANKE
Betreff: waptexit HTTP 1.1 500 Serverfehler
Veröffentlicht: 29. März 2018 - 10:49 Uhr
von htouvet
Äh, nein, das ist mir nicht bekannt.
Meiner Meinung nach handelt es sich um eine beschädigte oder unvollständige Installation des WAP-Dienstes.
Möglicherweise finden sich Informationen dazu in der Datei %ProgramFiles(x86)%\wapt\log\waptservice.log.
Betreff: waptexit HTTP 1.1 500 Serverfehler
Veröffentlicht: 29. März 2018 - 10:53 Uhr
von benoitpatin
Wenn ich darüber nachdenke, frage ich mich, wann waptexit gestartet wird?
Wird es nach dem Schließen der Benutzersitzung ausgeführt?
Betreff: waptexit HTTP 1.1 500 Serverfehler
Veröffentlicht: 29. März 2018 - 11:01 Uhr
von htouvet
Standardmäßig startet es beim Herunterfahren des Rechners über eine lokale Gruppenrichtlinie.
Sie können es aber auch jederzeit starten.
Betreff: waptexit HTTP 1.1 500 Serverfehler
Veröffentlicht: 29. März 2018 - 11:06 Uhr
von benoitpatin
Die meisten meiner Benutzer sind über WLAN verbunden, und es handelt sich um ein Benutzer-WLAN (die Verbindung wird erst nach dem Anmelden hergestellt und beim Abmelden wieder getrennt). Könnte die Meldung daher auf ein Verbindungsproblem mit dem WAPT-Server hindeuten, da der Befehl `WaptExit` erst nach dem Schließen der Benutzersitzung ausgeführt wird?
Ich persönlich bin in meinen Tests nicht auf dieses Problem gestoßen, da ich immer über Ethernet verbunden bin.
Betreff: waptexit HTTP 1.1 500 Serverfehler
Veröffentlicht: 29. März 2018 - 11:20 Uhr
von htouvet
Normalerweise ist beim Start von waptexit keine Netzwerkverbindung erforderlich, da die Pakete im Voraus heruntergeladen werden (alle 120 Minuten prüft das Programm auf verfügbare Updates und lädt diese gegebenenfalls herunter).
Daher ist ein „500“-Fehler ungewöhnlich.
Das Auslesen des Protokolls wäre hilfreich.
Betreff: waptexit HTTP 1.1 500 Serverfehler
Veröffentlicht: 29. März 2018 - 11:33 Uhr
von benoitpatin
Okay, das mache ich, sobald ich Zugriff auf den PC des Benutzers habe.
Betreff: waptexit HTTP 1.1 500 Serverfehler
Veröffentlicht: 30. März 2018 – 19:40 Uhr
von dcardon
Hallo Benoît,
benoitpatin schrieb: ↑29. März 2018 - 11:33 Uhr
Okay, ich werde das tun, sobald ich Zugriff auf den PC des Benutzers habe.
Waptexit kommuniziert nicht mit dem WAPT-Server, sondern mit dem lokalen WAPT-Agenten. Die Fehlermeldung 500 sollte vom Agenten zurückgegeben werden. Daher wäre es hilfreich, die Protokolle einzusehen, um die Ursache zu ermitteln.
Wir haben andere Netzwerke mit Laptops, die permanent per WLAN verbunden sind und in denen keine Probleme auftreten. Wir müssten genauer untersuchen, was in Ihrem Fall die Ursache ist.
Frohe Ostern!
Denis