Ruhiges IT-Forum

Guten Morgen,

Ich versuche, mein Office 2019-Paket zu deinstallieren, aber es erscheint folgende Fehlermeldung:

2022-05-06 11:53:30,598 [waptcore WaptTaskManager 6536] CRITICAL Critical error during uninstall: CalledProcessErrorOutput: Command ['"C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\ClickToRun\\OfficeClickToRun.exe" scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=Standard2019Volume.16_fr-fr_x-none culture=fr-fr version.16=16.0'] returned non-zero exit status 1.
Output:La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte.

Command ['"C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\ClickToRun\\OfficeClickToRun.exe" scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=Standard2019Volume.16_fr-fr_x-none culture=fr-fr version.16=16.0'] returned non-zero exit status 1.
Output:La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte.

2022-05-06 11:53:30,957 [wapttasks WaptTaskManager 6536] CRITICAL Task error Désinstallation de hg-microsoft-office (task #9): CalledProcessErrorOutput: Command ['"C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\ClickToRun\\OfficeClickToRun.exe" scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=Standard2019Volume.16_fr-fr_x-none culture=fr-fr version.16=16.0'] returned non-zero exit status 1.
Output:La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte.

Ich habe den Deinstallationsschlüssel korrekt in mein Skript eingegeben und die Variable `uninstallkey = []` nicht verwendet. Ich sehe nicht, woher das Problem kommt

Hallo Jitero,

der Deinstallationsschlüssel ermöglicht es WAPT, den Befehl zum Deinstallieren der Software zu finden. Wenn der betreffende Befehl jedoch nicht funktioniert, kann WAPT nicht viel tun. Sie müssen dann die Funktion `def uninstall()` implementieren, um die Deinstallation korrekt durchzuführen. Das überrascht mich allerdings nicht; C2R-Programme (Click-to-Run) sind besonders schlecht verpackt.

Versuchen Sie daher zunächst, den betreffenden Befehl manuell auszuführen. Wenn dies nicht funktioniert, finden Sie die Ursache und die richtige Tastenkombination.

Funktioniert es in einem Administratorkonto, aber nicht über den Agenten, testen Sie es mit `psexec` in einem Systemkonto (siehe die anderen Beiträge in diesem Forum zu diesem Thema).

Viele Grüße,

Denis

dcardon schrieb: ↑9. Mai 2022 - 10:21 Uhr Hallo Jitero,

der Deinstallationsschlüssel ermöglicht es WAPT, den Befehl zum Deinstallieren der Software zu finden. Wenn der betreffende Befehl jedoch nicht funktioniert, kann WAPT nicht viel tun. Sie müssen dann die Funktion `def uninstall()` implementieren, um die Deinstallation korrekt durchzuführen. Das überrascht mich allerdings nicht; C2R-Programme (Click-to-Run) sind besonders schlecht verpackt.

Versuchen Sie daher zunächst, den betreffenden Befehl manuell auszuführen. Wenn dies nicht funktioniert, ermitteln Sie die Ursache und finden Sie die richtige Kombination.

Wenn es in einem Administratorkonto funktioniert, aber nicht über den Agenten, testen Sie es mit `psexec` in einem Systemkonto (siehe die anderen Beiträge in diesem Forum zu diesem Thema).

Viele Grüße,

Denis

Hallo Denis,

Ich habe verschiedene Methoden ausprobiert, um es zu deinstallieren, indem ich die Funktion `def uninstall()` implementiert habe

: test333.PNG (28,11 KB) 4037 Aufrufe

Doch derselbe Fehler passiert immer wieder
Ich kann den Fehler nicht über die Befehlszeile finden, da ich beim Ausführen des Befehls über cmd keine Rückmeldung erhalte, obwohl die Deinstallation von Office 2019 nicht ausgeführt wird.

: test333.PNG (8,62 KB) 4037 Aufrufe

Hier ist die Deinstallationsfunktion, die bei uns funktioniert:

Code: Alle auswählen

def uninstall():
    # Initializing variables
    app_uninstaller = r'C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeClickToRun.exe'
    uninstall_args = r'scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=ProPlus2019Volume.16_fr-fr_x-none culture=fr-fr version.16=16.0 DisplayLevel=False'

    killalltasks(kill_list)
    run(r'"%s" %s' % (app_uninstaller, uninstall_args), timeout=3600)

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Office 2019 lässt sich nicht deinstallieren

Office 2019 lässt sich nicht deinstallieren

Betreff: Office 2019 lässt sich nicht deinstallieren

Betreff: Office 2019 lässt sich nicht deinstallieren

Betreff: Office 2019 lässt sich nicht deinstallieren