Ruhiges IT-Forum

Hallo,

ich habe eine brandneue WAPT-Installation.

Auf den PCs, die auf die Self-Service-Oberfläche zugreifen, sind bereits viele Programme installiert. Daher werden alle Pakete in der Self-Service-Oberfläche als deinstalliert angezeigt. Kann man das überprüfen, sodass Benutzer die Pakete nicht erneut installieren können und sie stattdessen über die Self-Service-Oberfläche deinstallieren können, ohne sie anschließend neu installieren zu müssen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen.

Die Selbstbedienung ermöglicht Benutzern den Zugriff auf eine von der IT-Abteilung validierte Software-Suite, die über die von der IT-Abteilung vorgeschriebene Kernsoftware hinausgeht.

Deinstalliert ein Benutzer eine Softwarekomponente der von der IT-Abteilung vorgeschriebenen Kernsoftware über die Selbstbedienung, wird diese Software samt ihrer Konfiguration beim nächsten Upgrade wiederhergestellt. Dies entspricht dem Prinzip des Abhängigkeits- und Compliance-Managements und entspricht der Funktionsweise von WAPT.

Die Selbstbedienung erhöht den Benutzerkomfort und die Akzeptanz und ist kein Mittel, die Informationssicherheitsrichtlinie des Unternehmens zu umgehen. Sie ist besonders effektiv bei großen Projekten, wie sie auch für Sie relevant sein könnten.

Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort und die Erläuterungen. Ich werde die Dokumentation noch einmal durchlesen, da ich glaube, etwas übersehen zu haben. Aktuell werden die in der Self-Service-Oberfläche verfügbaren Pakete nicht automatisch auf dem Rechner installiert, und einige werden, obwohl sie bereits installiert sind, in der Self-Service-Oberfläche weiterhin als deinstalliert angezeigt.

Falls Sie eine Idee haben, woran das liegen könnte, wäre ich Ihnen dankbar.

Vielen Dank.

Hallo,

trotz Durchsicht der Dokumentation konnte ich die gesuchten Informationen nicht finden.
Mein Problem ist folgendes: Der WAPT-Agent wird auf einem Rechner installiert, auf dem bereits Software installiert ist. Im Self-Service-Bereich sieht der Benutzer verfügbare Software und kann eine Installation durchführen (eine Neuinstallation? Überschreiben der Konfigurationsdateien?).

Laut Ihrer vorherigen Nachricht ist die im Self-Service-Bereich verfügbare Software nach einem Neustart des Rechners vollständig installiert. Bei mir ist das jedoch nicht der Fall: Solange der Benutzer die Installation nicht auswählt, wird die Software nicht auf dem Rechner angewendet. Möglicherweise muss eine Konfigurationseinstellung hinzugefügt werden?

Ich habe die Funktionsweise vielleicht falsch verstanden.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Erklärung.

Mit freundlichen Grüßen.

Angenommen, es gibt eine kostenlose und eine erzwungene Installation.

Die erzwungene Installation ist die vom WAPT-Administrator festgelegte Konfiguration. Wenn ein Benutzer Software, die in der erzwungenen Installation enthalten ist, per Selbstinstallation entfernt, erscheint diese Software beim nächsten Update (in der Regel beim Herunterfahren des Computers) wieder auf seinem Computer.

Fügt der Benutzer hingegen nicht erzwungene Software per Selbstinstallation hinzu, unterliegt diese dem WAPT-Updateplan. Deinstalliert er sie, erscheint sie nicht wieder, da sie nicht mehr den Compliance-Regeln des WAPT-Administrators für diesen Computer unterliegt.

Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort. Ich verstehe es jetzt besser.

Ist die von Ihnen erwähnte Funktion auch in der Discovery-Version verfügbar oder nur in der Enterprise-Version?
Leider finde ich in der Dokumentation keine weiteren Informationen dazu.

Kann man außerdem verhindern, dass Software deinstalliert wird?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

ng3 schrieb: ↑29. Juli 2022 - 10:07 Uhr Ist die von Ihnen erwähnte Funktion auch in der Discovery-Version verfügbar oder nur in der Enterprise-Version?

Kann man außerdem verhindern, dass Software deinstalliert wird?

Das Selbstbedienungssystem ist, wie ich es erläutere, nur in der Enterprise-Version verfügbar.

Um die Installation von Software zu verhindern, verwenden Sie „Konflikte“ in der Steuerdatei eines übergeordneten Pakets. Falls das Paket installiert wird, wird es beim nächsten Upgrade deinstalliert, da es mit einer erforderlichen Konfiguration in Konflikt steht.