Ruhiges IT-Forum

Hallo,
ich habe ein Problem nach der Deinstallation des Agenten und dem Upgrade auf Version 2.2.3.
Ich habe versucht, meinen Rechner aus WAPT zu entfernen und den Agenten anschließend zu deinstallieren und neu zu installieren.
Der Rechner wird in WAPT erkannt, aber ich kann weder über die WAPT-Konsole noch über die Self-Service-Oberfläche Software aus der Bibliothek installieren.
Ich kann das Problem nicht finden
. Hat jemand eine Idee?

PS: Ich habe vergessen zu erwähnen, dass ich nach der Neuinstallation des Agenten und der Verwendung der WAPT-Konsole wiedererkannt werde (der Pfad zum persönlichen Zertifikat ist korrekt).

Vielen Dank im Voraus.

Hallo,

ich würde zunächst überprüfen, ob Ihr Zertifikat ordnungsgemäß in den Agenten integriert und auf dem Zielsystem korrekt installiert ist.
Wenn das Zielsystem in der Konsole angezeigt wird und verbunden ist, die meisten Aktionen aber ausgegraut sind, liegt das Problem wahrscheinlich darin.

Prüfen Sie außerdem die WAPT-Protokolle auf dem Zielsystem.

Hallo,

nach mehreren Installationsversuchen konnte der Agent endlich erfolgreich installiert werden.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Hallo Eric,

danke für deine Antwort. Wie Tom bereits erwähnt hat, klingt das von dir beschriebene Problem sehr nach einem Problem mit einem öffentlichen Zertifikat, bei dem der Agent nicht vorhanden ist.

Viele Grüße,

Denis