Ruhiges IT-Forum

Hallo,
ich habe das Office 2024 LTSC-Paket heruntergeladen und zur Liste „SELBST“ hinzugefügt.
Im Abschnitt „KONFLIKT“ werden ältere Office-Versionen
angezeigt:

tis-microsoft-access-2016-runtime,
tis-microsoft-office-2016,
tis-microsoft-office-2013
, tis-microsoft-office-365-enterprise
, tis-microsoft-office-2019-standard
und tis-microsoft-office-2021-standard.

Auf einem neuen Rechner wird das Office 2024 LTSC-Paket in der Liste „SELBST“ angezeigt.
Auf einem Rechner mit installiertem Office 2016 fehlt es.

Liegt das am Abschnitt „KONFLIKT“? Ich dachte, dieser Abschnitt diene der Deinstallation älterer Versionen.

Guten Morgen

Können Sie an einer Eingabeaufforderung mit Administratorrechten auf dem Rechner den folgenden Befehl ausführen?
um zu prüfen, ob das Paket sichtbar ist

Hallo Frédérique,

falls das Office 2016-Paket eine Abhängigkeit des Rechners ist (z. B. durch ein Rechnerpaket, ein Gruppenpaket, ein OU-Paket, ein Profil usw.), lässt sich die Deinstallation über die Selbsthilfeoption nicht durchführen. Konflikte erzwingen die Deinstallation während der Installation, was die Ursache sein könnte. Könnten Sie bitte die Rechnerabhängigkeiten überprüfen?

Das Paket sollte jedoch weiterhin angezeigt werden, auch wenn es sich nicht installieren lässt.

Mit freundlichen Grüßen,

Denis

Vielen Dank,
das Office 2016- oder 2013-Paket ist nicht vom jeweiligen Rechner abhängig.
Das 2024-Paket ist nun endlich auf meinem Rechner verfügbar – vermutlich aufgrund einer Aktualisierung der Berechtigungen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Hallo Frédérique,

vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass es letztendlich funktioniert.

Die WaptSelfService-Regeln sind wie jedes andere Wapt-Paket in einem Wapt-Paket enthalten. Daher muss dieses auf dem Rechner installiert bzw. aktualisiert werden, damit die Anzeige in der Self-Service-Oberfläche korrekt aktualisiert wird.

Beste Grüße,

Denis