Asistencia remota

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* Las versiones 1.8.2 y anteriores ya no son compatibles. Las únicas preguntas aceptadas sobre la versión 1.8.2 están relacionadas con la actualización a una versión compatible (2.1, 2.2, etc.).
* Especifique el sistema operativo del servidor (Linux/Windows) y la versión (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019).
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Spardhas
Mensajes: 3
Inscripción: 21 de agosto de 2019 - 11:08

21 de agosto de 2019 - 11:21

Buen día,

Usamos asistencia remota en nuestra red. Desde Wapt, recibo un error en algunas estaciones de trabajo:
No hay direcciones IP accesibles para esta máquina. Verifique el firewall, las rutas y el estado del servicio remoto.
Sin embargo, cuando uso la función directamente (sin pasar por Wapt), estos mismos dispositivos se conectan normalmente.
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Sfonteneau
Experto en WAPT
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Registrado: 10 de julio de 2014 - 23:52
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21 de agosto de 2019 - 12:19

Por defecto, wapt espera 200 milisegundos a que la máquina responda.

Si la máquina no responde...
Spardhas
Mensajes: 3
Inscripción: 21 de agosto de 2019 - 11:08

21 de agosto de 2019 - 12:46

El mensaje de error es instantáneo.
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Sfonteneau
Experto en WAPT
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21 de agosto de 2019 - 14:29

De hecho, 200 milisegundos es muy rápido ^^

Deberíamos considerar aumentar este tiempo en Wapt.
Spardhas
Mensajes: 3
Inscripción: 21 de agosto de 2019 - 11:08

21 de agosto de 2019 - 14:48

¿Y eso cómo lo hago? :rollo:
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Sfonteneau
Experto en WAPT
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21 de agosto de 2019 - 19:07

Me parece que esto no es configurable en este momento.
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