Foro de TI tranquilo

Bueno, tengo una teoría sobre el problema:

Las versiones anteriores del cliente se instalaron en el nivel de perfil de usuario (lo que causó problemas para la implementación de wapt en una cuenta del sistema).
Desde la versión 3.0.0 o 3.1.0, la implementación en una cuenta del sistema funciona. Sospecho que el problema que experimentas está relacionado con una versión anterior instalada con una cuenta de usuario. De hecho, había olvidado que el software no aparece en appwiz.cpl (esto se podría solucionar con wapt, pero el cliente solo se puede desinstalar con la cuenta que lo instaló, que en el caso de wapt es la cuenta del sistema).
Antes de continuar, ¿alguien que experimente este problema podría desinstalar el cliente usando el siguiente comando desde la cuenta de usuario que lo instaló?

MsiExec.exe /X{A74BDC23-D51E-4EB2-9175-F1EC67EC37F0} /q

y vuelva a instalarlo a través de Wapt usando la cuenta del sistema, luego pruebe su funcionalidad

El software es temperamental... si entiendo correctamente tu problema, ¡debes comenzar con una nueva instalación del cliente!

Disculpen, acabo de regresar de vacaciones.


Stormshield no aparece en el appwiz y, como resultado, ejecutar MsiExec.exe /X{A74BDC23-D51E-4EB2-9175-F1EC67EC37F0} /q da la respuesta: "Esta acción solo es válida para productos ya instalados..."
Está listado en el inventario de software de WAPT, pero se niega a instalarlo encima. Incluso intenté establecer `remove_old_version = True` en el paquete, pero eso tampoco hizo nada.

Me pregunto si el problema también podría estar relacionado con la tarjeta TAP que se crea...

Además, la versión 3.2.0 se eliminó de la descarga debido a un mal funcionamiento no mencionado, y la 3.2.1 no ha estado disponible durante varios días...

@olaplance, tal vez para reproducir el "error", ¿intenta instalar primero la versión 2.8.0?


De todos modos, seguiré buscando.

Cliente actualizado a la versión 3.2.1 (FYI)

realynot escribió: ↑27 de febrero de 2023 - 14:05 El cliente se actualizó a la versión 3.2.1 para su información.

Parece ser el mismo problema nuevamente.
Pero sólo lo probé en una máquina que ya tenía un problema con el error de conexión del servicio local

Hola,

la actualización 3.2.1 se realizó sin problemas en mi caso.

Todas sus pruebas confirman mi teoría.

Mi paquete solo funciona con una instalación nueva en una máquina, pero no si el cliente ya se instaló mediante un método distinto al paquete wapt (¡cuenta del sistema!).

Si aparece el mensaje "Esta acción solo es válida para productos ya instalados..." al intentar desinstalar el cliente, es porque la desinstalación se inicia con una cuenta diferente a la de la instalación.

https://learn.microsoft.com/en-us/windo ... le-patches