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Se reinstaló una versión incorrecta de Windows

Publicado: 29 de septiembre de 2020 - 21:36
por dsi62
Hola,

estoy trabajando con WAPT Enterprise versión 1.8.2. El servidor WAPT ejecuta Windows.
Soy completamente nuevo en WAPT.

Instalé un agente WAPT en una PC con Windows 7 Pro. Luego actualicé manualmente la versión de Windows (sin usar WAPT).

La consola de WAPT sigue mostrando Windows 7 Pro como sistema operativo.

Cabe mencionar que la hora del último contacto entre el servidor WAPT y el agente se registra correctamente, pero la
PC aparece como "Desconectada" (desconozco el motivo).

Gracias de antemano por su ayuda.

Re: Versión incorrecta de Windows reinstalada

Publicado: 29 de septiembre de 2020 - 21:45
por htouvet
El inventario completo no se envía con cada conexión.
Lo que se envía regularmente es software, actualizaciones, paquetes y otra información dinámica (red, etc.).

Para obtener una vista precisa y actualizada, debe solicitar una actualización del inventario desde la consola (menú contextual en la máquina / Actualizar inventario de la estación de trabajo)
o programar la recuperación periódica de la información mediante una función de auditoría.

No es el primero en mencionarlo; sin duda, necesitamos enviar esta información al servidor cuando cambie. ;)

Re: Versión incorrecta de Windows reinstalada

Publicado: 1 de octubre de 2020 - 11:35 a. m.
por dsi62
Hola,

muchas gracias por tu respuesta.

Funciona cuando el ordenador remoto se identifica como accesible, pero tengo problemas con un ordenador de la red que está encendido y desde el que accedo a la página de inicio de mi servidor WAPT, pero aparece como "desconectado". Como resultado, el menú contextual que mencionaste aparece deshabilitado. ¿

Tienes alguna idea de cuál podría ser el problema?

Gracias por tu ayuda.

Re: Versión incorrecta de Windows reinstalada

Publicado: 1 de octubre de 2020 - 11:50 a. m.
por htouvet
Si el dispositivo parece desconectado, podría ser:
-¿Porque no llega a tiempo?
- porque ya no está registrado correctamente (su certificado público ya no es válido en la base de datos) -> probar un "wapt-get register" en el cliente
- porque se define un proxy en el nivel de registro para la cuenta del sistema (sucede...)
- porque un antivirus intercepta el flujo HTTPS y evita que el WebSocket se establezca

Para diagnosticar mejor el problema, puede ejecutar el servicio wapt en modo de depuración:

en un símbolo del sistema con privilegios de administrador elevados:

Código: Seleccionar todo

runwaptservice.bat -l debug
y analizar la salida de la consola

[RESUELTO] Versión incorrecta de Windows reinstalada

Publicado: 1 de octubre de 2020 - 15:52
por dsi62
Hola,

el comando `wapt-get register` permite actualizar la versión de Windows. Por lo tanto, el problema está resuelto.

El mensaje de "desconectado" persiste. Investigaré otras posibilidades.

Gracias por su ayuda.