Foro de TI tranquilo

Hola,

después de varias búsquedas, no he encontrado nada sobre este tema, así que aquí está mi problema:

El agente WAPT se implementó correctamente mediante GPO, sin problemas.
Sin embargo, algunos agentes no se inician al arrancar el equipo. Tenemos que iniciar este agente manualmente usando el comando `runwaptservice`.

¿Saben por qué este agente no se inicia automáticamente al abrir la sesión?

Gracias de antemano por su ayuda.

Nunca me había encontrado con este problema.

¿Está ejecutándose el servicio waptservice?

¿Está pausado?

¿Está configurado en automático? ¿

Existe el archivo C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\win32\nssm.exe?

Hola,

yo tuve este problema y fue causado por el paquete "tis-schedule-wapt-upgrade-on-boot".
Una vez eliminada la tarea, el problema se solucionó.

Hola Simon,

sí, el agente del servicio Wapt está instalado.

¿Cómo puedo saber si el servicio está en pausa? ¿Y en modo automático? ¿
Está presente el archivo C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\win32\nssm.exe? SÍ.

Gracias @smandel, lo revisaré, pero no sé si el paquete "tis-schedule-wapt-upgrade-on-boot" se está ejecutando.

Tengo que iniciar el servicio desde la línea de comandos para que el agente se inicie.

Gracias de antemano por tu ayuda.

admgautier escribió: ↑2 de junio de 2022 - 16:27 ¿ Cómo puedo saber si el servicio está en pausa? ¿Y en modo automático?

En services.msc

El agente no aparece en services.msc... por lo que no se ha iniciado, lo cual es normal, ya que ese era mi problema inicial.

En los equipos antiguos, no hay problema; el agente se inicia correctamente al arrancar. En los nuevos, no ocurre lo mismo, a pesar de que está habilitado en el servicio "Inicio" del Administrador de tareas.

Esto significa que, al instalarse WaptAgent, el servicio "WaptService" no se instaló correctamente.

Ya he visto este problema antes, cuando el software antivirus bloquea el archivo nssm.exe.

Nssm es un administrador de servicios de Windows.

En el pasado, algunos virus han utilizado nssm.exe, por lo que algunos programas antivirus no lo detectan y lo bloquean.

Sin embargo, nssm no es intrínsecamente peligroso; todo depende de cómo se ejecute.

Lo extraño es que nssm.exe está presente en la carpeta C:\Archivos de programa (x86)\wapt\waptservice\win32\nssm.exe... por lo que debe haberse instalado correctamente.

Cuando Simón habla de instalación, se refiere a que el servicio esté correctamente registrado

¿Funciona si inicia el servicio desde la línea de comando (con privilegios elevados)? ¿Qué hay en el visor de eventos?

Denis

Hola Denis,

cuando ejecuto `net start waptservice`, recibo el mensaje: "El nombre del servicio no es válido" (ver imagen adjunta).

Para iniciar el agente WAPT mediante la línea de comandos, suelo usar `runwaptservice`, y obtengo el mismo mensaje de error, pero el servicio se inicia.

No veo nada inusual en el Visor de eventos. ¿Dónde debería buscar información?

Gracias por tu ayuda.

Anthony