Foro de TI tranquilo

Hola,

tengo una instalación nueva de WAPT.

Los ordenadores que acceden a la interfaz de autoservicio ya tienen muchos programas instalados. Por lo tanto, todos los paquetes aparecen como desinstalados en la interfaz. ¿Es posible verificar esto para que los usuarios no puedan reinstalar los paquetes y puedan desinstalarlos sin tener que volver a instalarlos desde la interfaz de autoservicio?

Gracias de antemano por su ayuda.

Atentamente.

El autoservicio permite a los usuarios acceder a un conjunto de software validado por el departamento de TI, que va más allá del software básico obligatorio.

Si un usuario desinstala un programa del conjunto básico obligatorio mediante el autoservicio, este y su configuración volverán a aparecer en la siguiente actualización. Este es el principio de gestión de dependencias y cumplimiento; así es como funciona WAPT. El

autoservicio mejora la comodidad y la adopción por parte del usuario, no es una forma de eludir la Política de Seguridad de la Información de la organización. Es altamente efectivo a gran escala, como podría ser su caso.

Hola,

gracias por tu respuesta y aclaración. Volveré a leer la documentación porque creo que se me pasó algo por alto. Actualmente, los paquetes disponibles en la interfaz de autoservicio no se instalan automáticamente en el equipo, y algunos, aunque ya estén instalados, siguen apareciendo como no instalados en la interfaz.

Si tienes alguna idea de por qué podría estar sucediendo esto, te lo agradecería.

Gracias.

Hola,

a pesar de haber revisado la documentación, no encuentro la información que busco.
Lo que me preocupa es la situación en la que el agente WAPT se instala en un equipo que ya tiene software instalado. Cuando el usuario accede al área de autoservicio, ve el software disponible y puede proceder con la instalación (¿una reinstalación? ¿sobrescribir los archivos de configuración?).

Además, según entiendo de su mensaje anterior, todo el software disponible en el área de autoservicio se instala al reiniciar el equipo. Sin embargo, en mi caso no es así; mientras el usuario no elija instalarlo, el software no se aplica al equipo. ¿Quizás sea necesario añadir alguna configuración?

Puede que no haya entendido bien cómo funciona.

Gracias de antemano por su aclaración.

Saludos cordiales.

Supongamos que existe una instalación gratuita y una instalación forzada.

La instalación forzada es la configuración definida por el administrador de WAPT. Si un usuario elimina el software incluido en la instalación forzada mediante el autoservicio, dicho software volverá a aparecer en su equipo durante la siguiente actualización (normalmente al apagar el equipo). Si el usuario añade

software no forzado mediante el autoservicio, este software seguirá el calendario de actualizaciones de WAPT. Si lo desinstala, el software no volverá a aparecer, ya que no formará parte de ninguna regla de cumplimiento del administrador de WAPT para ese equipo.

Hola,

gracias por tu respuesta. Ahora lo entiendo mejor.

¿La función que mencionaste también está disponible en la versión Discovery o solo en la versión Enterprise?
Lamentablemente, no encuentro más información en la documentación.

Además, ¿es posible evitar que el software se desinstale?

Gracias de antemano por tu respuesta.

ng3 escribió: ↑29 de julio de 2022 - 10:07 a. m. ¿La función a la que te refieres también está disponible en la versión Discovery o solo en la versión Enterprise?

Además, ¿es posible evitar que se desinstale el software?

El sistema de autoservicio tal y como lo explico solo está disponible en la versión Enterprise.

Para evitar la instalación de software, utilice la opción "conflictos" en el archivo de control de un paquete principal. Si el paquete está instalado, se desinstalará en la siguiente actualización porque entra en conflicto con una configuración requerida.