Foro de TI tranquilo

Hola a todos,

Tengo problemas para descargar la última versión de Webex. Me di cuenta de que estaba etiquetada como "proprietary_restricted" y, al intentar descargarla desde la consola, me aparece este error:
Desde la tienda me piden un usuario y contraseña para poder descargarlo, ¿cómo puedo saber estos datos de acceso?, nunca antes he tenido este problema.

Muchas gracias por tu ayuda.

Hola Johan,

algunos paquetes solo están disponibles para su descarga con un nombre de usuario y contraseña para clientes de WAPT Enterprise. En particular, el paquete Webex es software propietario de Cisco que no podemos ofrecer para su descarga gratuita (de lo contrario, Cisco podría objetar).

La solución más sencilla es actualizar (al menos la consola de administración) a la última versión; se integra mejor con la autenticación de la tienda. Esto te permite ver qué paquetes son de uso restringido (tienen una pequeña clave) y te permite registrar tu dirección de correo electrónico y un token de autenticación en la consola. Puedes consultar la documentación actualizada aquí:

https://www.wapt.fr/fr/doc/wapt-console ... repository

Nota 1: Para iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico en la tienda, debes usar la que se proporcionó inicialmente para soporte.

Nota 2: Con la implementación del repositorio de WAPT Enterprise y el trabajo realizado con nuestros diversos clientes, se han integrado más de 300 paquetes nuevos en la tienda.

Espero que esto responda a tu pregunta.

Atentamente,

Denis

Hola,

también he notado que para descargar paquetes propietarios se requiere una validación de licencia mediante un enlace recibido por correo electrónico.
Sin embargo, estos enlaces no funcionan. Es como una búsqueda de paquetes que no arroja resultados. ¿Hay algún truco o estoy haciendo algo mal? ¿O hay alguna configuración que deba ajustar en TranquilIT? Al principio parece bastante sencillo.
Gracias por su ayuda,

François.

Hola François,

efectivamente, para software propietario, queríamos recalcar que necesitas una licencia válida, tanto para el cliente (para evitar descargar accidentalmente la última versión de Oracle Java 8, que tiene una licencia de pago bastante cara y podría acarrear problemas legales por parte de Oracle si no la has pagado) como para Tranquil IT (para que no nos acusen de convertirnos en un sitio de piratería).

Para la validación, debes asegurarte de abrir el enlace con el mismo navegador que usaste para autenticarte; de ​​lo contrario, el token OAuth no será válido (vale, no es muy práctico, veremos cómo solucionarlo).

Si no funciona aunque tu navegador esté correctamente autenticado, entonces se trata de un error.

Hasta pronto,

Denis

Estoy usando el mismo navegador. Lo he probado tanto con Edge como con Firefox.

Si se trata de un error, ¿qué puedo hacer? ¿Podrías comprobar si todo funciona correctamente?

Gracias de antemano.

Una breve anécdota personal: ayer (el 18, para ser exactos) tuve que hacer lo mismo para obtener el paquete Office 365 Enterprise.
Fue un poco complicado, pero funcionó.
Cabe mencionar que tuve que configurar Firefox como mi navegador predeterminado porque no funciona en absoluto con Opera (no pude conectarme al SSO de Tranquil IT).

Hola,

gracias por orientarme. Efectivamente, funciona con Firefox por defecto. Así que hice algunas pruebas más (ya que soy principalmente usuario de Edge).

Lo que no funciona:
Edge por defecto y el cliente Outlook para leer correos electrónicos
; Edge por defecto y leer correos electrónicos a través del webmail en Edge;
Edge por defecto pero conectado al almacén WAPT en Firefox. Copiar y pegar el enlace de Outlook a Firefox.

Lo que sí funciona:
Firefox por defecto y el cliente Outlook para leer correos electrónicos;
Edge por defecto pero conectado al almacén WAPT y leer correos electrónicos en Firefox.

Optaré por esta última solución.

Gracias a todos por sus respuestas.

François