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Mensaje: El servicio WAPT no responde

Publicado: 29 de septiembre de 2023 - 12:10 p. m.
por michel.merle
Hola,

servidor Wapt: Linux Debian 10,
Wapt Enterprise Edition versión 2.4.0.14080.
Máquina de consola de administración: Windows 11 64-bit,
versión de consola: 2.4.0.14080.
Máquina cliente: Windows 10 64-bit,
versión de máquina cliente: 2.4.0.14080.

Durante las últimas dos semanas, he tenido una máquina cliente que no arranca desde la consola. Si enciendo la máquina manualmente, su estado es "desconectado". Por lo tanto, es imposible apagarla o encenderla, y por lo tanto imposible instalar software.

En la máquina en cuestión, al iniciar Wapt Self Service, recibo el mensaje "El servicio Wapt no responde. Probablemente no está iniciado".
Por lo tanto, he comprobado el servicio Wapt, y efectivamente está iniciado; puedo detenerlo y reiniciarlo manualmente (capturas de pantalla adjuntas).
Si apagamos la estación de trabajo, Wapt nos informa que "El servicio Wapt no se está ejecutando" (captura de pantalla adjunta).

No he notado ningún problema de red; cuando envío una solicitud ICMP a la máquina, responde.
Pensando que el problema podría estar relacionado con la función Wake-on-LAN, descargué una utilidad Wake-on-LAN en mi PC. Si configuro la estación de trabajo con este software, arranca.
Desde esta estación de trabajo, puedo acceder al servidor web WAPT.

Intenté reinstalar el agente WAPT sin éxito.

¿Qué debo hacer? ¿Se ha encontrado alguna vez con este tipo de problema?

Quedo a su disposición para cualquier información adicional.

Atentamente,

Michel Merle
, Tetras Formation

Re: Mensaje: El servicio WAPT no responde

Publicado: 3 de octubre de 2023 - 12:56 p. m.
por sfonteneau
Hola

, ¿podría visitar la siguiente URL en la máquina en cuestión?: http://127.0.0.1:8088/login

Re: Mensaje: El servicio WAPT no responde

Publicado: 3 de octubre de 2023 - 15:56
por michel.merle
Hola,

la dirección web "http://127.0.0.1:8088/login" no funciona (sitio no encontrado).

Re: Mensaje: El servicio WAPT no responde

Publicado: 6 de octubre de 2023 - 8:40 a. m.
por sfonteneau
Esto lo explica

La URL es distribuida por el servicio local

Puedes intentar detener el servicio e iniciarlo manualmente para ver qué sucede:

Código: Seleccionar todo

net stop waptservice
"c:\Program Files (x86)\wapt\runwaptservice.bat" -ldebug
para ser lanzado en un símbolo del sistema de administrador

Re: Mensaje: El servicio WAPT no responde

Publicado: 6 de octubre de 2023 - 15:21
por michel.merle
Hola,

la salida de depuración se desplaza línea tras línea sin parar.
Intenté guardar el resultado en un archivo, pero ocurre lo mismo: la información se desplaza continuamente.

¿Qué debería mostrar la salida de depuración?