Foro de TI tranquilo

Hola, tengo problemas con el paquete dell-command-update en dos tercios de mis PC. Importé la versión 5.3 para reemplazar la versión 5.0 que tengo instalada, pero falla y muestra los siguientes mensajes:

Código: Seleccionar todo

Installing: Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.EXE (5.3.0)
Command '"Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.EXE" /s /l="C:\\Windows\\Temp\\Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.log"' returned non-zero exit status 4.
Output:
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Windows\TEMP\wapte9_kv218\setup.py", line 62, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4164, in new_func
    return func(*args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", line 1650, in install_exe_if_needed
    run(r'"%s" %s' % (exe, silentflags), accept_returncodes=accept_returncodes, timeout=timeout, pidlist=pidlist)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2176, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command '"Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.EXE" /s /l="C:\\Windows\\Temp\\Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.log"' returned non-zero exit status 4.
Output:

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4234, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\Windows\TEMP\wapte9_kv218\setup.py", line 72, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 1956, in error
    raise EWaptSetupException('Fatal error : %s' % reason)
waptutils.EWaptSetupException: Fatal error : Dell Command Update cannot be installed because this PC is not a Dell Compatible System, please check: https://www.dell.com/support/kbdoc/000177325/dell-command-update

EWaptSetupException: Fatal error : Dell Command Update cannot be installed because this PC is not a Dell Compatible System, please check: https://www.dell.com/support/kbdoc/000177325/dell-command-update

Cuando intento instalar manualmente el ejecutable, aparece el mensaje "Error 1312":

: 2024-05-27 15_40_37.jpg (56,46 KB) Vista 5294 veces

De hecho, la versión 5.0 parece estar desinstalada, pero el directorio C:\Archivos de programa (x86)\Dell\CommandUpdate\ se reemplaza por un archivo llamado "C:\Archivos de programa (x86)\Dell\CommandUpdate". Al eliminar este archivo, la versión 5.3 se instala correctamente.

También tengo un ejemplo de una PC que muestra este error al iniciar el ejecutable manualmente:

: 2.jpg (35,88 KB) Visto 5288 veces

En esta PC, la carpeta C:\Archivos de programa (x86)\Dell\CommandUpdate\ ya no existe, pero el software todavía está en la lista de programas:

: 3.jpg (43,28 KB) Visto 5288 veces

Hola

, lamentablemente este paquete no ha sido probado para su instalación por Luti:
https://luti.tranquil.it/get_folder_res ... luZG93cw==

Dado que las instalaciones se ejecutan en una máquina virtual, no podemos simular un servidor Dell.

Sin embargo, tenemos un servidor Dell internamente y el paquete se instaló correctamente.

Lo revisaré

Ya hice una cosa: modifiqué el paquete para que ya no capture el error y devuelva el error original.

Respecto a los mensajes de error que recibes, tengo dificultades para entenderlos. Parece que hay otro producto instalado (algo relacionado con Dell) que es incompatible con dell-command-update.

Si descubres la causa, envíame una versión modificada y corregiré el paquete.

No puedo reproducir el problema aquí.

El paquete ya está instalado en casi todas mis máquinas; encontré varios errores al iniciarlo manualmente. He ido añadiendo instrucciones al principio del paquete para desinstalar versiones anteriores de Dell Update, así como de Dell Support Assist y Dell Support Assist OS Recovery

Código: Seleccionar todo

    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{289899DB-189C-4B8E-A160-C6D146B5C74A} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{D2E875B4-E71A-4AD2-9E0C-3E097A3D54FC} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{F2211A40-B8D4-42F1-B681-E82B914923E9} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{E57AF6DD-7B88-49F1-AD68-3CE1A2F34E8A} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{E0659C89-D276-4B77-A5EC-A8F2F042E78F} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{ec40a028-983b-4213-af2c-77ed6f6fe1d5} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{900D0BCD-0B86-4DAA-B639-89BE70449569} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{DB6164FC-CD98-471C-BD5B-5B14CAFA3186} /passive /norestart')
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{E40C2C69-CA25-454A-AB4D-C675988EC101} /passive /norestart')
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{596FEA8E-D3B1-47EF-AB69-2AA9219DD873} /passive /norestart')

También modifiqué la auditoría porque tenía muchas PC que entraban en modo de Advertencia en este paquete porque el servicio solo debería iniciarse después de un cierto retraso cuando se inicia la PC.

Código: Seleccionar todo

Auditing dst-dell-command-update
 OK: Uninstall Key {CF2CFB0D-C907-465E-9DAB-CCD0D5262C7D} in Windows Registry.
DellClientManagementService service is not running.

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Paquete dst-dell-command-update

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