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[RESUELTO] Servicio de agente WAPT

Publicado: 28 de junio de 2024 - 10:27
por FlavienL
Buen día,

Después de una desinstalación y reinstalación del agente sin reiniciar la estación de trabajo.
El servicio WAPT para WINDOWS ya no existe en la lista de servicios.
Por lo tanto, la unidad aparece desconectada en la consola.
¿Hay alguna forma de reinstalar este servicio?

Recibo este mensaje cuando intento actualizar wapt-get.exe:
Captura.PNG
Captura.PNG (13,45 KB) Visto 4729 veces
Atentamente,
Flavien

Re: Servicio de agente WAPT

Publicado: 1 de julio de 2024 - 9:42 a. m.
por dcardon
Hola Flavien,

a veces Windows tiene un servicio en modo "pendiente de eliminación". En este caso, no puedes eliminarlo, iniciarlo ni reemplazarlo... Necesitas encontrar una forma definitiva de salir de este estado.

¿La máquina que se encuentra en este estado sigue disponible para que podamos revisarla juntos?

Saludos,

Denis

Re: Servicio de agente WAPT

Publicado: 1 de julio de 2024 - 10:28 a. m.
por FlavienL
Hola Denis,

sí, lo dejé como estaba, aunque encontré una forma de solucionar la interrupción del servicio ejecutando runwaptservice.bat después de ejecutar wapt-get.exe...
Esto hace que la máquina aparezca conectada en la consola.
Lo que me preocupa es que cada vez tenemos más máquinas que presentan este síntoma de que el agente no responde...
La única solución que hemos encontrado es desinstalar y reinstalar el agente.

Podríamos revisarlo esta tarde.

Saludos cordiales,
Flavien

Re: Servicio de agente WAPT

Publicado: 1 de julio de 2024 - 12:47 p. m.
por dcardon
Hola Flavien,

puedes llamar a la oficina esta tarde para que podamos revisarlo.

Hasta pronto,

Denis.

Re: Servicio de agente WAPT

Publicado: 1 de julio de 2024 - 14:16
por FlavienL
Denis,

logré reiniciar el servicio reinstalando la clave de registro WAPTService.reg
en la rama HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services.

Tras reiniciar el equipo, el servicio funciona como antes; esta información es útil.
Gracias por tu ayuda, que me fue de gran utilidad en mi búsqueda.

Espero que también sea útil para otros.

Flavien