Foro de TI tranquilo

Hola a todos,

llevo varias versiones teniendo problemas con las fuentes del paquete tis-adobereader. Por alguna razón desconocida, algunos archivos PDF ya no se visualizan correctamente, apareciendo caracteres extraños en ciertas palabras, letras o frases completas (no puedo proporcionar ejemplos porque contienen información confidencial). Estos archivos provienen de distintas fuentes.

Si desinstalo la versión instalada mediante wapt e instalo la descargada del sitio web de Adobe, el problema desaparece.

Este problema se presenta en equipos con Windows 10 y Windows 7.

Hola Philippe,

en un equipo con el problema, ¿podrías intentar instalar el binario del instalador (simplemente descomprime el paquete y ejecuta la instalación del archivo MSI/EXE que contiene)? Es la versión MUI de Adobe Reader la que viene empaquetada; podría ser la que tiene el error.

La principal diferencia entre una instalación manual y una instalación mediante el paquete es que el servicio de actualización automática está desactivado. Pero no sé si este servicio se puede usar para descargar fuentes... ¿

Podrías comprobar si las fuentes problemáticas están incrustadas en el documento o no? Si la fuente no está incrustada, ¿está disponible en el sistema antes de abrir el documento y después (en el caso de una instalación manual de Adobe Reader)? ¿

Podrías intentar instalar el paquete de fuentes de Adobe [1] en un equipo con el problema para ver si se incluye la fuente que falta?

Saludos,

Denis

[1] https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/font ... ndows.html