Foro de TI tranquilo

Versión de Wapt: 2.6.0.16795 - Enterprise Edition
Sistema operativo del servidor: Debian 12
Máquinas de destino: Windows 10 y 11
Máquina de administración: Windows Server 2022

Hola,

estamos experimentando un problema al desinstalar el paquete Chrome desde la interfaz de autoservicio. Incluso cuando hacemos clic en "desinstalar", no sucede nada y no aparece ningún mensaje de error en la consola de administración.

Hola,

¿Chrome está instalado como dependencia en sus equipos?
Si es así, eso explica por qué no podemos desinstalar el paquete. Como aparece como dependencia del sistema, permanece instalado.

Saludos cordiales.

Hola de nuevo,

y para complementar la respuesta de Jordan, es cierto que el comportamiento no es muy intuitivo... Intentaremos añadir una ventana emergente para explicar el motivo del rechazo de la instalación: ya sea una dependencia directa del paquete de la máquina, un paquete de la unidad organizativa, un paquete de perfil, un paquete de grupo o una dependencia de otro paquete de software.

Saludos,

Denis

Hola,

gracias por sus respuestas, pero no, Chrome no es una dependencia.

Hola,

sigo teniendo problemas para desinstalar Chrome desde la interfaz de autoservicio a pesar de haber actualizado a la versión 2.6.0.17177.

Hola,

veo que tienes soporte de Tranquil IT, así que te invito a que nos envíes una solicitud de soporte.
De esta manera, podremos usar el acceso remoto para resolver este problema.

Atentamente,

Hola,

se encontró la causa del error: el paquete Chrome estaba asignado a una "OU" ascendente. Pensé que WAPT nos permitiría desinstalarlo y luego reinstalarlo, pero no pudimos hacer nada...

Hola Cédric,

clafon escribió: ↑27 de mayo de 2025 - 08:33 Se encontró la fuente del error: el paquete chrome fue asignado a una "OU" ascendente: Pensé que wapt nos permitiría desinstalarlo y luego reinstalarlo, pero no pudimos hacer nada...

De hecho, ese era el comportamiento en versiones anteriores de Wapt. Pero puede causar problemas en ciertos casos (por ejemplo, con software antivirus). ).

Por lo tanto, no se puede desinstalar el software asignado a una máquina, solo el software que se ha agregado además de la configuración de destino.

Sin embargo, es cierto que podríamos añadir un mensaje explicativo. Estamos rediseñando por completo la interfaz de autoservicio, así que veremos si podemos añadir un mensaje al mismo tiempo.

Atentamente,

Denis