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[RESUELTO] Error de forticlient-vpn

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[RESUELTO] Error de forticlient-vpn

Publicado: 23 de junio de 2026 - 15:59
por Stan
Buen día,

Tenemos un problema con el paquete forticlient-vpn.

Se instala correctamente, pero sigue mostrando un error en los registros.

Esto supone un problema para nosotros, porque el paquete forticlient-vpn-config depende de él y, por lo tanto, no se instala porque FortiClient informa de un error.

Aquí están los registros de la tarea de instalación de forticlient-vpn:

Código: Seleccionar todo

Installing: FortiClientVPN.msi (7.4.3.8758)
Waiting for key: {15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F} to appear in Windows registry
Removing: FortiClient VPN (7.4.3.8758)
Waiting for the removal of key: {15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F} from Windows registry
INFO: Reboot is required to avoid error 1603 with FortiClient VPN
Installing: FortiClientVPN.msi (7.4.3.8758)
Waiting for key: {15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F} to appear in Windows registry
Removing: FortiClient VPN (7.4.3.8758)
Erreur lors de l'installation de ['ccpa-forticlient-vpn(=7.4.3.8758-22)']: erreurs dans les paquets [[PackageRequest(package='ccpa-forticlient-vpn',version=(Version('7.4.3.8758'), 22),architectures=['x64'],locales=['fr'],maturities=['PROD', 'PREPROD', 'ADMINS'],tags=['windows'],min_os_version=Version('10.0.26200'),max_os_version=Version('10.0.26200')), PackageEntry('ccpa-forticlient-vpn','7.4.3.8758-22' architecture='x64',maturity='PROD',target_os='windows'), 'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5723, in install\n    result = self.install_wapt(p.localpath,\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4629, in install_wapt\n    raise e\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4534, in install_wapt\n    exitstatus = setup.install()\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\tmp\\waptfnaw4fij\\setup.py", line 85, in install\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5747, in install\n    raise EWaptInstallError(\'Install errors: %s\' % \',\'.join(str(a[0]) for a in actions[\'errors\']))\nwaptpackage.EWaptInstallError: Install errors: ccpa-forticlient-vpn [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS],ccpa-forticlient-vpn-config(=0.2-16) [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS]\n']]
Traceback (most recent call last):
  File "<string>", line 1696, in run
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 891, in run
    self._run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 1525, in _run
    raise Exception(_('Error during install of {}: errors in packages {}').format(
Exception: Erreur lors de l'installation de ['ccpa-forticlient-vpn(=7.4.3.8758-22)']: erreurs dans les paquets [[PackageRequest(package='ccpa-forticlient-vpn',version=(Version('7.4.3.8758'), 22),architectures=['x64'],locales=['fr'],maturities=['PROD', 'PREPROD', 'ADMINS'],tags=['windows'],min_os_version=Version('10.0.26200'),max_os_version=Version('10.0.26200')), PackageEntry('ccpa-forticlient-vpn','7.4.3.8758-22' architecture='x64',maturity='PROD',target_os='windows'), 'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5723, in install\n    result = self.install_wapt(p.localpath,\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4629, in install_wapt\n    raise e\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4534, in install_wapt\n    exitstatus = setup.install()\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\tmp\\waptfnaw4fij\\setup.py", line 85, in install\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5747, in install\n    raise EWaptInstallError(\'Install errors: %s\' % \',\'.join(str(a[0]) for a in actions[\'errors\']))\nwaptpackage.EWaptInstallError: Install errors: ccpa-forticlient-vpn [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS],ccpa-forticlient-vpn-config(=0.2-16) [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS]\n']]

Exception: Erreur lors de l'installation de ['ccpa-forticlient-vpn(=7.4.3.8758-22)']: erreurs dans les paquets [[PackageRequest(package='ccpa-forticlient-vpn',version=(Version('7.4.3.8758'), 22),architectures=['x64'],locales=['fr'],maturities=['PROD', 'PREPROD', 'ADMINS'],tags=['windows'],min_os_version=Version('10.0.26200'),max_os_version=Version('10.0.26200')), PackageEntry('ccpa-forticlient-vpn','7.4.3.8758-22' architecture='x64',maturity='PROD',target_os='windows'), 'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5723, in install\n    result = self.install_wapt(p.localpath,\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4629, in install_wapt\n    raise e\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4534, in install_wapt\n    exitstatus = setup.install()\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\tmp\\waptfnaw4fij\\setup.py", line 85, in install\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5747, in install\n    raise EWaptInstallError(\'Install errors: %s\' % \',\'.join(str(a[0]) for a in actions[\'errors\']))\nwaptpackage.EWaptInstallError: Install errors: ccpa-forticlient-vpn [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS],ccpa-forticlient-vpn-config(=0.2-16) [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS]\n']]
Traceback (most recent call last):
  File "<string>", line 1696, in run
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 891, in run
    self._run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 1525, in _run
    raise Exception(_('Error during install of {}: errors in packages {}').format(
Exception: Erreur lors de l'installation de ['ccpa-forticlient-vpn(=7.4.3.8758-22)']: erreurs dans les paquets [[PackageRequest(package='ccpa-forticlient-vpn',version=(Version('7.4.3.8758'), 22),architectures=['x64'],locales=['fr'],maturities=['PROD', 'PREPROD', 'ADMINS'],tags=['windows'],min_os_version=Version('10.0.26200'),max_os_version=Version('10.0.26200')), PackageEntry('ccpa-forticlient-vpn','7.4.3.8758-22' architecture='x64',maturity='PROD',target_os='windows'), 'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5723, in install\n    result = self.install_wapt(p.localpath,\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4629, in install_wapt\n    raise e\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4534, in install_wapt\n    exitstatus = setup.install()\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\tmp\\waptfnaw4fij\\setup.py", line 85, in install\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5747, in install\n    raise EWaptInstallError(\'Install errors: %s\' % \',\'.join(str(a[0]) for a in actions[\'errors\']))\nwaptpackage.EWaptInstallError: Install errors: ccpa-forticlient-vpn [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS],ccpa-forticlient-vpn-config(=0.2-16) [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS]\n']]
Si pudieras brindarme alguna aclaración, ¡te lo agradecería mucho! :D

Atentamente,

Stan

Información:

Código: Seleccionar todo

Version: WAPT Enterprise 2.6.1.17813
OS Serveur: Debian 12
OS Administration: Windows 25H2

Re: error de forticlient-vpn

Publicado: 24 de junio de 2026 - 09:34
por sfonteneau
Hola

, no estás viendo el error en el lugar correcto. Debes ir a la pestaña General y hacer clic en el paquete que presenta el error para ver el error exacto.

Re: error de forticlient-vpn

Publicado: 24 de junio de 2026 - 10:27
por Stan
Buen día,

Eso es exactamente lo que hice.

Editar:

Fue un error mío, eso no fue lo que hice, no sé dónde encontré esos registros.

Aquí están los registros de errores:

Código: Seleccionar todo

Removing: FortiClient VPN (7.4.3.8758)
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4534, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\private\tmp\waptjgsrpqvc\setup.py", line 70, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4189, in run
    return ensure_unicode(run(*arg, pidlist=self.pidlist,**args))
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2423, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command ['MsiExec.exe', '/X{15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F}', '/q', '/norestart'] returned non-zero exit status 1603.
Output:

CalledProcessErrorOutput: Command ['MsiExec.exe', '/X{15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F}', '/q', '/norestart'] returned non-zero exit status 1603.
Output:

Re: error de forticlient-vpn

Publicado: 24 de junio de 2026 - 10:40
por sfonteneau
Es el error 1603, muy general.

El paquete indica: INFO: Se requiere reiniciar para evitar el error 1603 con FortiClient VPN.

¿Ya lo reiniciaste?

Re: error de forticlient-vpn

Publicado: 24 de junio de 2026 - 10:49
por Stan
Sí, incluso varias veces

Re: error de forticlient-vpn

Publicado: 24 de junio de 2026 - 10:55 a. m.
por sfonteneau
En este caso, dado que se trata del error 1603 "error fatal durante la instalación",

debe ejecutar la instalación manualmente en la máquina para ver qué indica utilizando la interfaz gráfica de usuario (con el mismo archivo MSI que el paquete).

Re: error de forticlient-vpn

Publicado: 25 de junio de 2026 - 09:01
por Stan
Hola,

realicé la instalación manualmente con el mismo archivo MSI que el paquete, no hubo errores, FortiClient VPN se instaló correctamente. :(

Re: error de forticlient-vpn

Publicado: 25 de junio de 2026 - 16:31
por dcardon
Hola Stan,

cuando realizaste la prueba de instalación manual, ¿fue en modo administrador o en LOCALSYSTEM?

Denis

Re: error de forticlient-vpn

Publicado: 25 de junio de 2026 - 16:39
por Stan
Hola,

lo hice en un contexto de administrador y no en LOCALSYSTEM. Intentaré instalarlo en LOCALSYSTEM.

Re: error de forticlient-vpn

Publicado: 25 de junio de 2026 - 17:39
por dcardon
Hola Stan,

Para cambiar a una cuenta de sistema, puede instalar el paquete tis-sysinternals-pstools y luego realizar un

Código: Seleccionar todo

psexec -s -i cmd


Hay varias cosas que se comportan de forma ligeramente diferente en la cuenta LocalSystem. Algunos instaladores no lo gestionan muy bien...

Atentamente,

Denis
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