[RISOLTO] Problema con il certificato non riconosciuto

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Fifionline
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11 gennaio 2023 - 17:59

Ciao,

ho seguito le solite raccomandazioni per l'aggiornamento da WAPT 2.2.3 a 2.3.
Il server funziona perfettamente e ho il seguente stato:
Versione server WAPT: 2.3.0
Versione agente WAPT: 2.2.3.12463
Versione installazione WAPT: 2.3.0.13356
Versione distribuzione WAPT: 2.3.0.13356
Stato database: OK (2.3.0.4)

Ho scaricato waptsetup.exe per aggiornare la mia console sul mio computer Windows 11.
Tutto è andato liscio.

Il problema è con la creazione di un nuovo agente, che viene richiesta ogni volta che apro la console, e quando finalizzo la configurazione,
ricevo il seguente messaggio di errore:
Errore sul server:
SystemErro('


Poi mi chiede la password del mio certificato .pem e ricevo il seguente errore:
Errore durante la creazione di waptagent.exe: nessuna chiave (PEM) corrispondente al certificato personale.
La chiave .crt non è stata trovata nella directory (che è sempre stata la stessa in cui archivio i miei certificati).
Oppure è stata inserita una password errata.
Impossibile firmare i dati.


Non ho modificato la posizione delle mie cartelle o la mia password fino ad ora e sono riuscito a creare diversi agenti senza problemi prima di
questo aggiornamento.

Ho provato a creare un nuovo certificato, ma continuo a ricevere gli stessi messaggi di errore!

Avete qualche idea su quale potrebbe essere la causa del mio problema dopo l'aggiornamento?

Grazie in anticipo. ;)
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dcardon
Esperto WAPT
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Contatto:

13 gennaio 2023 - 13:47

Ciao Philippe,

sei riuscito a risolvere il tuo problema con Jimmy?

Cordiali saluti,

Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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Fifionline
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23 gennaio 2023 - 16:25

Ciao Denis,

la situazione è irrisolvibile, quindi è necessario eseguire una revisione completa del server e una nuova installazione dell'agente sulle workstation di test nella mia rete.

Attualmente,
il server WAPT è operativo tramite HTTPS con i nostri certificati.
Sto ora cercando di risolvere il problema di connessione tra la console e il server: connessione impossibile?
Continuo le mie indagini per risolvere questo problema.

Grazie

. Cordiali saluti.
Fifionline
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23 gennaio 2023 - 17:50

[RISOLTO] ;)

Tutto è tornato alla normalità e siamo di nuovo in modalità operativa/PROD:

Versione server WAPT: 2.3.0
Versione agente WAPT: 2.3.0.13438
Versione installazione WAPT: 2.3.0.13438
Versione distribuzione WAPT: 2.3.0.13438
Stato database: OK (2.3.0.4)

Penso che una documentazione più approfondita sull'installazione/gestione/posizione/backup/gestione dei certificati autofirmati e/o commerciali sarebbe un'aggiunta molto gradita! :-)

Buona serata.
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dcardon
Esperto WAPT
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24 gennaio 2023 - 10:01

Grazie per il feedback, Philippe. Vedremo cosa possiamo fare per la documentazione. :-)

Cordiali saluti,

Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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