Forum IT Tranquillo

La versione 1.5 è ancora in versione beta?

Ciao,

sì, per il momento.

Diciamo che è una versione beta molto stabile.
Tuttavia, consigliamo vivamente di passare a WAPT Server su Linux!

Simon

E funziona perfettamente! Posso confermarlo!
È possibile accedere al database PostgreSQL per creare uno script ed elencare gli agenti?
Grazie! E ottimo lavoro!

Certo, il database PostgreSQL è disponibile per essere esplorato. Tuttavia, vi preghiamo di non aggiornarlo o inserirvi alcun dato.

Abbiamo già clienti che lo utilizzano ampiamente per la creazione di report per i loro team di gestione, e i loro superiori ne sono entusiasti.

Il nostro obiettivo a medio-lungo termine è che possiate constatare una correlazione tra la riduzione della complessità della vostra infrastruttura IT, resa possibile da WAPT, e una diminuzione del carico di lavoro dell'assistenza utenti (chiamate ed email relative a malfunzionamenti). Se i due aspetti saranno fortemente correlati, sapremo che WAPT ha raggiunto il suo obiettivo, perché significherà che WAPT ha contribuito ad aumentare la produttività degli utenti e, spesso, la loro soddisfazione.

La versione Enterprise di WAPT include la reportistica gestionale, come richiesto dai reparti IT non operativi o dai team aziendali di medie dimensioni, consentendo agli operatori WAPT di dimostrare la propria efficacia in modo semplice e intuitivo.

In effetti, noi amministratori di sistema esistiamo solo quando le cose non funzionano, e veniamo percepiti come un peso quando le cose funzionano troppo bene! Quindi dobbiamo dimostrare che il buon funzionamento delle cose è in parte merito nostro.

Non vedo l'ora di iniziare a lavorare con il database PostgreSQL!
Una breve domanda in riferimento al mio post precedente: la versione 1.5 è ancora in beta? Avete una data di rilascio approssimativa per WAPT 1.5?

Per ora, abbiamo bisogno di un feedback per sapere se funziona bene per voi. Avete avuto modo di testarlo su una piattaforma di prova? Quali problemi avete riscontrato?

Lo abbiamo già implementato in ambienti di produzione di grandi dimensioni. Dobbiamo solo sistemare alcuni dettagli finali. Per il resto, funziona molto bene. Anche se non l'abbiamo ancora annunciato ufficialmente, l'ultima versione è più una Release Candidate che una versione Beta!

La data di rilascio sarà annunciata il prima possibile.

Sì, ho migrato il 90% delle mie workstation a questo server.
Ma dalla fine della scorsa settimana ho riscontrato alcuni problemi.
A quanto pare, nginx si blocca e ricevo errori "502 Bad Gateway". Devo riavviare il servizio nginx regolarmente.

Il problema si presenta in modo del tutto casuale: può succedere una volta al giorno o anche quattro volte in un'ora...

È successo anche a qualcun altro?

Ciao Guigeek,

il messaggio 502 Bad Gateway viene restituito da Nginx quando non riesce a inoltrare la richiesta al server Python di Wapt, che funge da reverse proxy.
Riavviare Nginx chiude le connessioni esistenti al server Python. Ma in questo caso, penso che il problema sia più legato al processo del server Python di Wapt.
Quante workstation utente hai nella tua rete? Abbiamo modificato alcune impostazioni del pool di connessioni di Peewee ORM per risolvere un problema simile per un altro cliente. Quale versione 1.5 stai utilizzando?

Denis

Ho aggiornato stamattina... quindi credo di avere l'ultima versione: 1.5.1.15.
Al momento ho 75 workstation installate...
Tuttavia, l'agente è ancora alla versione 1.5.1.8... è normale?

guigeek ha scritto: ↑15 ​​gen 2018 - 15:28 Ho aggiornato stamattina... quindi credo di avere l'ultima versione: 1.5.1.15
Attualmente ho 75 workstation distribuite...
Tuttavia, l'agente è ancora alla versione 1.5.1.8... è normale?

Dopo aver aggiornato il server, è necessario aggiornare l'agente tramite il menu della console Strumenti/Genera un agente WAPT.
Questa procedura guidata ricreerà l'agente sul server Wapt https://server/wapt/waptagent.exe, così come un pacchetto di aggiornamento tis-waptupgrade-1.5.1.15.wapt.
Se il pacchetto tis-waptupgrade è assegnato alla workstation dell'utente, la macchina dovrebbe aggiornarsi automaticamente al successivo spegnimento.
Anche il GPO deve essere aggiornato se viene utilizzato.

Denis