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Errori di installazione Flash su alcuni computer

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Pagina 1 di 1

Errori di installazione Flash su alcuni computer

Pubblicato: 1 ottobre 2018 - 16:50
da PPE
Salve,

sto riscontrando un errore su diverse macchine durante l'installazione del pacchetto tis-flasplayer. Alcune macchine utilizzano Windows 7 Pro, altre Windows 10.

Il messaggio visualizzato nella console è riportato di seguito.

Quale potrebbe essere la causa di questo errore?

Un'altra domanda, più generale: è possibile cancellare lo stato di errore su una macchina una volta identificato il problema?

Informazioni
- Versione WAPT installata: 1.5.1.23
- Sistema operativo del server: Windows Server 2012r2
- Sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione pacchetti: Windows Server 2012r2

-------------- inizio incolla -------------

Installazione di stjo-flashplayer
Eccezione: Errore durante l'installazione di stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2): errori nei pacchetti [[u'stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2)', PackageEntry('stjo-flashplayer','31.0.0.108-2') ]]
Traceback (chiamata più recente):
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice.py", riga 1151, in run
self.running_task.run()
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", riga 405, in pwrapper
restituisce func(*arg, **kwargs)
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", riga 464, in run
self._run()
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", riga 884, in _run
self.result.get('errors',[])))
Eccezione: Errore durante l'installazione di stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2): errori nei pacchetti [[u'stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2)', PackageEntry('stjo-flashplayer','31.0.0.108-2') ]]

------- fine incolla ------

Re: Installazione Flash non riuscita su alcuni computer

Pubblicato: 2 ottobre 2018 - 19:41
di dcardon
Ciao PPE,
PPE ha scritto: ↑1 ottobre 2018 - 16:50 -------------- inizio incolla -------------

Installazione di stjo-flashplayer
Eccezione: Errore durante l'installazione di stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2): errori nei pacchetti [[u'stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2)', PackageEntry('stjo-flashplayer','31.0.0.108-2') ]]
Traceback (chiamata più recente):
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice.py", riga 1151, in run
self.running_task.run()
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", riga 405, in pwrapper
return func(*arg, **kwargs)
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", riga 464, in run
self._run()
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", riga 884, in _run
self.result.get('errors',[])))
Eccezione: Errore durante l'installazione di stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2): errori nei pacchetti [[u'stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2)', PackageEntry('stjo-flashplayer','31.0.0.108-2') ]]

------- fine incolla ------
Potresti provare a eseguire il comando `wapt-get install -l debug stjo-flashplayer` in un cmd.exe con privilegi elevati su una macchina che presenta questo problema per ottenere una traccia dello stack più precisa?.

Sinceramente,

Denis

Re: Installazione Flash non riuscita su alcuni computer

Pubblicato: 3 ottobre 2018 - 11:51
da PPE
Buongiorno,

Di seguito è riportato il risultato del comando in questione.

GRAZIE.


---- inizia ad incollare ----

Codice: Seleziona tutto

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>wapt-get install -l debug stjo-flashplayer
Current loglevel : DEBUG
2018-10-03 11:37:56,421 DEBUG Default encoding : ascii
2018-10-03 11:37:56,421 DEBUG Setting encoding for stdout and stderr to cp850
2018-10-03 11:37:56,421 DEBUG Python path ['C:\\Program Files\\wapt', 'C:\\Progr
am Files\\wapt\\python27.zip', 'C:\\Program Files\\wapt\\DLLs', 'C:\\Program Fil
es\\wapt\\lib', 'C:\\Program Files\\wapt\\lib\\plat-win', 'C:\\Program Files\\wa
pt\\lib\\lib-tk', 'C:\\Program Files\\wapt', 'C:\\Program Files\\wapt\\lib\\site
-packages', 'C:\\Program Files\\wapt\\lib\\site-packages\\pywin32-221-py2.7-win3
2.egg']
2018-10-03 11:37:56,421 INFO Using local waptservice configuration C:\Program Fi
les\wapt\wapt-get.ini
2018-10-03 11:37:56,421 DEBUG Config file: C:\Program Files\wapt\wapt-get.ini
2018-10-03 11:37:56,431 DEBUG Thread 10116 is connecting to wapt db
2018-10-03 11:37:56,441 INFO User Groups:[]
2018-10-03 11:37:56,441 DEBUG WAPT base directory : C:\Program Files\wapt
2018-10-03 11:37:56,441 DEBUG Package cache dir : C:\Program Files\wapt\cache
2018-10-03 11:37:56,441 DEBUG WAPT DB Structure version;: 20180303
2018-10-03 11:37:56,441 DEBUG Checking if old install in progress
2018-10-03 11:37:56,451 DEBUG Thread 10116 is connecting to wapt db
2018-10-03 11:37:56,451 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:56,451 DEBUG reset stalled install_status in database
2018-10-03 11:37:56,461 INFO Status :
2018-10-03 11:37:56,461 DEBUG DB commit
installing WAPT packages stjo-flashplayer
2018-10-03 11:37:56,572 INFO   Use cached package file from C:\Program Files\wap
t\cache\stjo-flashplayer_31.0.0.108-2_all_all.wapt
2018-10-03 11:37:56,681 DEBUG Stores cert chain check in cache
2018-10-03 11:37:56,681 DEBUG Downloaded : {'downloaded': [], 'skipped': [u'C:\\
Program Files\\wapt\\cache\\stjo-flashplayer_31.0.0.108-2_all_all.wapt'], 'error
s': [], 'packages': [PackageEntry('stjo-flashplayer','31.0.0.108-2') ]}
Installing stjo-flashplayer
2018-10-03 11:37:56,691 INFO Register start of install C:\Program Files\wapt\cac
he\stjo-flashplayer_31.0.0.108-2_all_all.wapt as user admin1 to local DB with pa
rams {}
2018-10-03 11:37:56,691 INFO Interactive user:admin1, usergroups []
2018-10-03 11:37:56,792 INFO Status : Installing package stjo-flashplayer versio
n 31.0.0.108-2 ...
2018-10-03 11:37:56,792 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:56,792 DEBUG DB commit
2018-10-03 11:37:56,792 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:56,802 DEBUG DB commit
2018-10-03 11:37:56,812 INFO Control data for package C:\Program Files\wapt\cach
e\stjo-flashplayer_31.0.0.108-2_all_all.wapt verified by certificate SSLCertific
ate cn=stjo-private
2018-10-03 11:37:56,812 INFO Installing package C:\Program Files\wapt\cache\stjo
-flashplayer_31.0.0.108-2_all_all.wapt
2018-10-03 11:37:56,822 INFO Unzipping package C:\Program Files\wapt\cache\stjo-
flashplayer_31.0.0.108-2_all_all.wapt to directory c:\users\admin1\appdata\local
\temp\waptgjmdej
2018-10-03 11:37:57,542 INFO Package has a setup.py, code signing certificate is
 required.
2018-10-03 11:37:57,552 DEBUG Certificate {'countryName': u'FR', 'commonName': u
'stjo-private', 'emailAddress': u'administratif@saintjoseph-machecoul.fr', 'orga
nizationName': u'Lyc\xe9e Saint Joseph', 'localityName': u'MACHECOUL'} is truste
d by root CA stjo-private
2018-10-03 11:37:57,552 DEBUG Checking signature with SSLCertificate cn=stjo-pri
vate
2018-10-03 11:37:57,552 DEBUG OK with SSLCertificate cn=stjo-private
2018-10-03 11:37:57,552 INFO Package issued by {'countryName': u'FR', 'commonNam
e': u'stjo-private', 'emailAddress': u'administratif@saintjoseph-machecoul.fr',
'organizationName': u'Lyc\xe9e Saint Joseph', 'localityName': u'MACHECOUL'}
2018-10-03 11:37:57,752 INFO Unzipped files verified by certificate SSLCertifica
te cn=stjo-private
2018-10-03 11:37:57,752 INFO   sourcing install file c:\users\admin1\appdata\loc
al\temp\waptgjmdej\setup.py
2018-10-03 11:37:57,752 DEBUG Import source c:\users\admin1\appdata\local\temp\w
aptgjmdej\setup.py as __waptsetup_v4t01k8viw__
2018-10-03 11:37:57,762 INFO Install parameters : {}
2018-10-03 11:37:57,762 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:57,762 DEBUG DB commit
2018-10-03 11:37:57,772 INFO   executing install script
Installing flash for firefox2018-10-03 11:37:57,792 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:57,792 DEBUG DB commit

MSI install_flash_player_31_plugin.msi already installed. Skipping msiexec2018-1
0-03 11:37:57,822 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:57,822 DEBUG DB commit

Installing flash for internet explorer if < win102018-10-03 11:37:57,832 DEBUG D
B Start transaction
2018-10-03 11:37:57,832 DEBUG DB commit

MSI install_flash_player_31_active_x.msi already installed. Skipping msiexec2018
-10-03 11:37:57,861 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:57,861 DEBUG DB commit

Disable autoupdate2018-10-03 11:37:57,871 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:57,871 DEBUG DB commit

2018-10-03 11:37:57,871 INFO Replacing C:\Windows\System32\Macromed\Flash\mms.cf
g
2018-10-03 11:37:57,881 INFO Run "sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc"
2018-10-03 11:37:57,911 CRITICAL Fatal error in install script: CalledProcessErr
orOutput: Command 'sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc' returned non-zero exit s
tatus 1.
Output:Accès refusé.
:
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files\wapt\common.py", line 3328, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "c:\users\admin1\appdata\local\temp\waptgjmdej\setup.py", line 40, in ins
tall
    run('sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc')
  File "C:\Program Files\wapt\common.py", line 3119, in run
    return ensure_unicode(setuphelpers.run(*arg,pidlist=self.pidlist,**args))
  File "C:\Program Files\wapt\setuphelpers.py", line 983, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode,cmd,''.join(output))
CalledProcessErrorOutput: Command 'sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc' returned
 non-zero exit status 1.
Output:Accès refusé.


2018-10-03 11:37:57,911 DEBUG Cleaning package tmp dir
2018-10-03 11:37:57,931 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:57,941 DEBUG DB commit
2018-10-03 11:37:57,951 DEBUG Removing module: __waptsetup_v4t01k8viw__, refcnt:
 4
2018-10-03 11:37:57,971 DEBUG Check if host package "912BC1D2-A878-E211-8BEE-505
054503030" is available
2018-10-03 11:37:57,982 DEBUG Checking if 912BC1D2-A878-E211-8BEE-505054503030 (
=3) is installed/outdated
2018-10-03 11:37:58,002 DEBUG store status in DB
2018-10-03 11:37:58,002 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:58,002 DEBUG DB commit
2018-10-03 11:37:58,002 INFO Status :
2018-10-03 11:37:58,002 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:58,012 DEBUG DB commit
2018-10-03 11:37:58,012 CRITICAL Package stjo-flashplayer not installed due to e
rrors : CalledProcessErrorOutput: Command 'sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc'
returned non-zero exit status 1.
Output:Accès refusé.

FATAL ERROR : CalledProcessErrorOutput: Command 'sc delete AdobeFlashPlayerUpdat
eSvc' returned non-zero exit status 1.
Output:Accès refusé.

Traceback (most recent call last):
  File "<string>", line 1215, in <module>
  File "<string>", line 432, in main
  File "C:\Program Files\wapt\common.py", line 4185, in install
    explicit_by=(installed_by or self.user) if request in apackages else None
  File "C:\Program Files\wapt\common.py", line 3405, in install_wapt
    raise e
setuphelpers.CalledProcessErrorOutput:
Exception at 0043EC7F: EPyException:
CalledProcessErrorOutput: Command 'sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc' returned
 non-zero exit status 1.
Output:Acc├¿s refus├®.
.

C:\Windows\system32>

Re: Installazione Flash non riuscita su alcuni computer

Pubblicato: 3 ottobre 2018 - 14:35
di dcardon
Ciao PPE,
PPE ha scritto: ↑3 ott 2018 - 11:51 ...
CalledProcessErrorOutput: Il comando 'sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc' ha restituito
uno stato di uscita diverso da zero (1).
: Rifiuto di accesso.
Output
Il comando `wapt-get install` è stato eseguito da una directory cmd.exe con privilegi elevati (verificare con `whoami /groups` -> etichetta richiesta\Livello elevato richiesto)? Sembra di sì; altrimenti, l'accesso al database `waptdb.sqlite` sarebbe stato probabilmente negato.

Potresti controllare le autorizzazioni sul servizio AdobeFlashPlayerUpdateSvc?

Codice: Seleziona tutto

sc.exe sdshow AdobeFlashPlayerUpdateSvc
Sinceramente,

Denis

P.S.: Inserisci i blocchi di codice/shell nei tag di codice appropriati, in modo da renderli più facili da leggere.

Re: Installazione Flash non riuscita su alcuni computer

Pubblicato: 12 ottobre 2018 - 15:23
da PPE
Salve,

ora che il problema di aggiornamento del mio server WAPT è stato risolto, posso tornare a questo problema.

In definitiva, non riesco a eseguire il comando "sc.exe sdshow AdobeFlashPlayerUpdateSvc".
Ricevo il messaggio "accesso negato". Preciso che sono connesso come amministratore sulla macchina e che avvio cmd.exe con l'opzione "Esegui come amministratore...".

Immagino che il messaggio di errore ricevuto durante l'installazione del pacchetto Flash derivi da questo, ma perché non riesco a eseguire il comando sc.exe su queste macchine?

Buona giornata.

Re: Installazione Flash non riuscita su alcuni computer

Pubblicato: 12 ottobre 2018 - 17:52
di dcardon
Ciao PPE,
PPE ha scritto: ↑12 ott 2018 - 15:23 Ora che il problema di aggiornamento del mio server WAPT è stato risolto, posso tornare a questo problema.

In definitiva, non riesco a eseguire il comando "sc.exe sdshow AdobeFlashPlayerUpdateSvc".
Ricevo il messaggio "accesso negato". Preciso che sono connesso come amministratore sulla macchina e che avvio cmd.exe con l'opzione "Esegui come amministratore...".

Immagino che il messaggio di errore ricevuto durante l'installazione del pacchetto Flash derivi da questo, ma perché non riesco a eseguire il comando sc.exe su queste macchine?
Il servizio è elencato in services.msc? Potresti controllare graficamente i permessi per questo servizio, se esiste?.

Durante l'installazione del pacchetto Flash Player, il pacchetto rimuove il servizio di aggiornamento automatico, se presente. Il problema in questo caso sembra essere un descrittore di sicurezza errato...

Quando un comando si blocca, è molto più utile fornire la riga di comando esatta e il suo output in blocchi di "codice". Questo consente anche di avere a disposizione il codice di ritorno e altre informazioni.

Sinceramente,

Denis
Fuso orario impostato su UTC+02:00
Pagina 1 di 1

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