Forum IT Tranquillo

Salve,

ho un piccolo problema con la console WAPT. Le seguenti opzioni sono disattivate:
Verifica aggiornamenti,
Avvia installazioni,
Aggiorna inventario
, Riavvia servizio WAPT,
Dimentica un pacchetto
, Installa un pacchetto.

Di conseguenza, non riesco più a gestire le mie workstation.
Versione della console 1.6.2.7,
Server 1.6.2.7, Community
Agent 1.6.2.7.

Potete aiutarmi?

Grazie in anticipo per il vostro aiuto.

Fabrice

Questo accade perché non hai specificato il percorso del tuo certificato personale (e quindi della tua chiave privata) nella configurazione (Strumenti/Preferenze/Percorso del certificato personale).
In genere, i due file (.pem e .crt) si trovano in c:\private, ma potresti averli posizionati altrove.

La console ne ha bisogno per firmare le azioni da eseguire sui computer remoti.

htouvet ha scritto: ↑16 ott 2018 - 16:15 È perché non hai inserito il percorso del tuo certificato personale (e quindi della tua chiave privata) nella configurazione (Strumenti/Preferenze/Percorso certificato personale).
In genere, i due file (.pem e .crt) si trovano in c:\private, ma forse li hai messi da qualche altra parte.

La console ne ha bisogno per firmare le azioni da eseguire sulle macchine remote.

Buongiorno,

Questo elemento è stato inserito correttamente e tuttavia non funziona più, mentre la settimana scorsa l'ho implementato senza problemi.

Hai altre piste?

Grazie ancora per il tuo aiuto

Ciao Fabrice,

ryoken95 ha scritto: ↑16 ottobre 2018 - 16:28

htouvet ha scritto: ↑16 ott 2018 - 16:15 È perché non hai inserito il percorso del tuo certificato personale (e quindi della tua chiave privata) nella configurazione (Strumenti/Preferenze/Percorso certificato personale).
In genere, i due file (.pem e .crt) si trovano in c:\private, ma forse li hai messi da qualche altra parte.

La console ne ha bisogno per firmare le azioni da eseguire sulle macchine remote.

Questo elemento è stato inserito correttamente e tuttavia non funziona più, mentre la settimana scorsa l'ho implementato senza problemi.

Hai altre piste?

Stai riscontrando questo problema su una sola macchina o su tutte? Le macchine su cui desideri eseguire azioni hanno lo stato "Raggiungibile" impostato su "OK"? Sei sicuro che la tua chiave privata corrisponda a quella distribuita sulle workstation?

Sinceramente,

Denis

dcardon ha scritto: ↑16 ottobre 2018 - 18:50 Ciao Fabrice,

ryoken95 ha scritto: ↑16 ottobre 2018 - 16:28

htouvet ha scritto: ↑16 ott 2018 - 16:15 È perché non hai inserito il percorso del tuo certificato personale (e quindi della tua chiave privata) nella configurazione (Strumenti/Preferenze/Percorso certificato personale).
In genere, i due file (.pem e .crt) si trovano in c:\private, ma forse li hai messi da qualche altra parte.

La console ne ha bisogno per firmare le azioni da eseguire sulle macchine remote.

Questo elemento è stato inserito correttamente e tuttavia non funziona più, mentre la settimana scorsa l'ho implementato senza problemi.

Hai altre piste?

Stai riscontrando questo problema su una sola macchina o su tutte? Le macchine su cui desideri eseguire azioni hanno lo stato "Raggiungibile" impostato su "OK"? Sei sicuro che la tua chiave privata corrisponda a quella distribuita sulle workstation?

Sinceramente,

Denis

Ciao Denis,

Ho questo problema su tutte le macchine.
Le macchine hanno effettivamente lo stato Raggiungibile.
Questa chiave privata è stata utilizzata per mesi senza problemi. La settimana scorsa ho persino distribuito gli aggiornamenti del BIOS.

Saluti

Dopo aver esaminato il codice sorgente: Pertanto, l'azione non è disattivata se almeno una macchina è selezionata ed è "connessa" e il file specificato nel parametro "personal_certificate_path" della sezione [global] del file %LOCALAPPDATA%\waptconsole\waptconsole.ini esiste
(Verificare che l'utente con cui è in esecuzione la console wapt abbia accesso a questo file)

htouvet ha scritto: ↑17 ott 2018 - 09:34 Dopo aver esaminato il codice sorgente:

Codice: Seleziona tutto

  Enabled:= (GridHosts.SelectedCount>0) and OneHostIsConnected(GridHosts) and FileExistsUTF8(WaptPersonalCertificatePath)

Pertanto, l'azione non è disattivata se almeno una macchina è selezionata ed è "connessa" e il file specificato nel parametro "personal_certificate_path" della sezione [global] del file %LOCALAPPDATA%\waptconsole\waptconsole.ini esiste
(Verificare che l'utente con cui è in esecuzione la console wapt abbia accesso a questo file)

Buongiorno,

Confermo che le azioni sono disattivate e che l'utente ha accesso a questo file (sono l'amministratore del computer su cui è in esecuzione la console wapt)

Ciao Fabrice,

ryoken95 ha scritto: ↑17 ottobre 2018 - 10:03

htouvet ha scritto: ↑17 ott 2018 - 09:34 Dopo aver esaminato il codice sorgente:

Codice: Seleziona tutto

  Enabled:= (GridHosts.SelectedCount>0) and OneHostIsConnected(GridHosts) and FileExistsUTF8(WaptPersonalCertificatePath)

Pertanto, l'azione non è disattivata se almeno una macchina è selezionata ed è "connessa" e il file specificato nel parametro "personal_certificate_path" della sezione [global] del file %LOCALAPPDATA%\waptconsole\waptconsole.ini esiste
(Verificare che l'utente con cui è in esecuzione la console wapt abbia accesso a questo file)

Confermo che le azioni sono disattivate e che l'utente ha accesso a questo file (sono l'amministratore del computer su cui è in esecuzione la console wapt)

Dovremo fornire qualche informazione in più... Il fatto che i menu siano in grigio non necessita di conferma; ci fidiamo della vostra parola. Tuttavia, vorrei sottolineare che un utente amministratore non ha necessariamente accesso a tutti i file (l'account amministratore è più simile a un sudoer che a un root su un sistema Windows moderno). L'accesso dipende non solo dai permessi, ma anche dai token di sicurezza del processo che tenta di accedere al file.

C'è qualcosa di speciale nel percorso del file chiave? Unità di rete, unità crittografata, caratteri speciali, autorizzazioni speciali, ecc.? Hai abilitato il Controllo Account Utente (UAC) sul computer? Quando hai avviato la console WAPT, l'hai avviata con privilegi elevati o no? L'account è un amministratore locale o un amministratore di dominio?

Sinceramente,

Denis