Forum IT Tranquillo

Buongiorno,

Stiamo attualmente testando il prodotto nel nostro parco.
Per l'implementazione e l'utilizzo dello strumento abbiamo utilizzato esclusivamente la documentazione online. Dopo due giorni, abbiamo riscontrato alcuni ostacoli, domande ed esigenze:

1- Non riesco a trovare alcuna documentazione che descriva dettagliatamente gli stati nella console:

• IN ESECUZIONE: Quando registro un nuovo agente, lo stato è OK. Voglio quindi inviargli un pacchetto. Dopo aver cliccato su "Avvia installazioni", la console remota visualizza un popup che indica "1 errore". Lo stato cambia costantemente in ESECUZIONE, senza traccia di ciò che è attualmente in esecuzione nelle attività in esecuzione

• DA AGGIORNARE: Vedo regolarmente un nome di pacchetto nella mia lista "da aggiornare" che corrisponde all'UUID del computer. A cosa corrisponde?

2- Abbiamo testato l'implementazione di una versione superiore di Adobe (pacchetto WAPT creato):

• Ha funzionato su 1 dispositivo

• Su un'altra macchina dello stesso tipo, ricevo conferma che l'installazione dello stesso pacchetto è avvenuta correttamente, ma quello vecchio è ancora presente (anche dopo il riavvio). Questo è confermato dall'inventario software WAPT e anche direttamente sulla macchina: pensi che si tratti di un bug?

3- Come possiamo rimuovere il software (che è anche visibile nell'inventario) che non è stato distribuito da WAPT? Ho provato il codice indicato qui: viewtopic.php?t=835 ma ricevo un errore "WAPT" non è definito.
Questa è chiaramente una funzionalità che dovremmo utilizzare ampiamente all'inizio di una distribuzione di produzione.

Grazie per qualsiasi aiuto possiate fornirmi

La domanda 3 è risolta con il seguente codice:
Esiste però una soluzione più "pulita" perché questa si basa sulla parola chiave "putty" e quindi potenzialmente rimuoverebbe i software che contengono la stessa parola chiave?

Per provare a rispondere alle mie domande 1 e 2.

Ho abilitato le informazioni di debug per capire perché né la verifica degli aggiornamenti né l'aggiunta di pacchetti funzionavano su tutti i miei client, passando alla modalità RUNNING o TO-UPGRADE.

Ho notato il seguente errore: Mentre appena sotto: Quando si utilizzano le Preferenze Strumenti, la verifica della chiave associata è: OK.

Quindi sono di nuovo bloccato.

Ciao ADT,

ADT ha scritto: ↑19 ottobre 2018 - 22:53 La domanda 3 è risolta con il seguente codice:

Codice: Seleziona tutto

def install():
if installed_software('putty')
    for uninstall in installed_software:
        run(WAPT.uninstall_cmd(uninstall['key'])

Esiste però una soluzione più "pulita" perché questa si basa sulla parola chiave "putty" e quindi potenzialmente rimuoverebbe i software che contengono la stessa parola chiave?

È possibile recuperare la chiave di disinstallazione dalla console WAPT nella scheda "inventario software" quando si seleziona una macchina. Copiare la chiave al posto di "uninstall['key']".

L'esempio di PuTTY è interessante. La disinstallazione di PuTTY non è sempre silenziosa, poiché visualizza un popup che chiede se si desidera rimuovere le voci known_hosts dal registro prima di procedere. Per questo software, è preferibile installare il pacchetto WAPT e poi disinstallare PuTTY. Il programma di disinstallazione di WAPT gestisce questo dettaglio.

Sinceramente,

Denis

Buonasera ADT,

ADT ha scritto: ↑19 ott 2018 - 03:56 Stiamo attualmente testando il prodotto nel nostro parco.
Per l'implementazione e l'utilizzo dello strumento abbiamo utilizzato esclusivamente la documentazione online. Dopo due giorni, abbiamo riscontrato alcuni ostacoli, domande ed esigenze:

1- Non riesco a trovare alcuna documentazione che descriva dettagliatamente gli stati nella console:

• IN ESECUZIONE: Quando registro un nuovo agente, lo stato è OK. Voglio quindi inviargli un pacchetto. Dopo aver cliccato su "Avvia installazioni", la console remota visualizza un popup che indica "1 errore". Lo stato cambia costantemente in ESECUZIONE, senza traccia di ciò che è attualmente in esecuzione nelle attività in esecuzione

• DA AGGIORNARE: Vedo regolarmente un nome di pacchetto nella mia lista "da aggiornare" che corrisponde all'UUID del computer. A cosa corrisponde?

Il modello operativo di WAPT è incentrato sugli agenti. Gli stati visualizzati nella console sono gli ultimi stati restituiti dalle workstation. In questo caso, deve aver inviato lo stato "IN ESECUZIONE" quando ha ricevuto l'istruzione di aggiornamento. Successivamente, avrebbe dovuto inviare uno stato OK, AVVISO o ERRORE. Sono necessari maggiori dettagli per comprendere lo scenario specifico. Potrebbe essere utile per il server forzare lo stato su SCONOSCIUTO se la workstation non ha restituito un aggiornamento di stato dopo un certo periodo di tempo (ad esempio, un laptop che è stato disconnesso dalla rete).

ADT ha scritto: ↑19 ott 2018 - 03:56 2- Abbiamo testato l'implementazione di una versione superiore di Adobe (pacchetto WAPT creato):

• Ha funzionato su 1 dispositivo

• Su un'altra macchina dello stesso tipo, ricevo conferma che l'installazione dello stesso pacchetto è avvenuta correttamente, ma quello vecchio è ancora presente (anche dopo il riavvio). Questo è confermato dall'inventario software WAPT e anche direttamente sulla macchina: pensi che si tratti di un bug?

Il pacchetto restituisce uno stato OK se lo script Python viene eseguito correttamente dall'inizio alla fine. In caso di problemi, è possibile eseguire un'operazione `raise` sul pacchetto, che genererà un errore. Nella versione 1.5, l'agente WAPT verifica che la chiave di disinstallazione sia presente nel registro; in caso contrario, genera un errore.

La creazione di pacchetti è una scienza piuttosto empirica. Il comportamento degli installer è così vario che per essere veramente efficace è necessario un linguaggio di programmazione (Python), librerie (setuphelper, ecc.) e un ambiente di sviluppo pacchetti efficiente (PyScripter). Questo è ciò che rende WAPT! diverso e potente

Sinceramente,

Denis

P.S.: È meglio aprire un argomento separato per ogni domanda nel forum: sarà più facile seguirla!