Forum IT Tranquillo

Ciao,
sono nuovo di questo forum. Buon anno 2019.

L'installazione della versione 1.3 del server e del client su Windows 7 ha funzionato perfettamente. Tuttavia, i pacchetti ora sono progettati per versioni più recenti.

Non sono riuscito ad aggiornare il server dalla versione 1.3 alla 1.6, quindi ho dovuto reinstallare tutto e ridistribuire l'agente utilizzando il mio antivirus Kaspersky.

La mia configurazione è la seguente:
Wapt Server versione 1.6.2.7 su Windows Server 2012 R2.
I PC client utilizzano Windows 7, ma principalmente Windows 10 versione 1709.
Ho aggiunto le eccezioni relative a Wapt alla mia Kaspersky Central Console.

L'agente Wapt sul mio PC funziona; lo vedo nella mia console.
Quando provo a installare un pacchetto Firefox (o qualsiasi altro pacchetto), ricevo un messaggio da WaptConsole che indica 0 azioni avviate, 1 errore, 0 ignorate e 0 errori del server. Accanto all'inventario del mio PC compare una piccola icona a forma di orologio. Dopodiché non succede nulla.

Avete idea di quale potrebbe essere il problema?

Grazie in anticipo per l'aiuto.

Ciao,

c'è una probabilità del 99% che gli orologi dei tuoi computer non siano sincronizzati correttamente e che quindi non siano connessi al server WAPT.

Alexandre

Salve,

grazie per la risposta, ma i PC sono sincronizzati con il server, quindi i loro orologi sono tutti corretti. Stamattina ho notato che la connessione è avvenuta quando ho effettuato l'accesso alle 7:46.

Non ho avuto problemi con la versione 1.3.

Proverò i computer con Windows 7 e vi terrò informati.

Cordiali saluti

Salve,

ho appena eseguito un test su una macchina Windows 7 dove la versione 1.3 funzionava perfettamente. Ottengo lo stesso risultato. Quindi, c'è un problema generale da qualche parte. Avete

qualche idea?

Grazie in anticipo.

Cordiali saluti

C'è una differenza enorme tra la versione 1.3 e quella 1.5.

Come hai eseguito l'aggiornamento dalla versione 1.3 alla 1.5? Come minimo? Hai rigenerato correttamente le chiavi?

Questo tipo di problema si verifica principalmente quando la richiesta è firmata in modo errato

I motivi più frequenti di rifiuto:
- Chiave sbagliata
- Differenza oraria tra la postazione di lavoro con la console (quella che ha firmato l'azione) e la postazione di lavoro remota (differenza massima di 5 minuti)

Se ancora non funziona, avvia il servizio sul computer remoto con:

Salve,

l'aggiornamento non ha funzionato. Quindi, come indicato sopra, ho disinstallato la versione 1.3 e installato la versione 1.6.

Ho riutilizzato il certificato esistente; forse il problema risiede lì.

Come faccio a creare un certificato valido? Immagino che dovrei eliminare quelli vecchi e crearne di nuovi?
Tuttavia, dovrò ricreare i pacchetti che ho creato con il vecchio certificato in modo che vengano firmati nuovamente con quello nuovo?

Inoltre, mi viene chiesto di verificare la chiave quando aggiorno una macchina. È possibile evitare questa verifica?
Ah, dimenticavo, devo aggiornare l'agente sulle workstation dopo aver ricreato i certificati?

Grazie per l'aiuto.

Hai seguito la documentazione?

https://www.wapt.fr/fr/doc/waptserver-u ... ndows.html
https://www.wapt.fr/fr/doc/waptserver-u ... regenerate
https://www.wapt.fr/fr/doc/waptserver-u ... apt-agents

Salve,

ho dovuto effettuare una reinstallazione completa perché non sono riuscito a finalizzare l'aggiornamento dalla versione 1.3 alla 1.6 a causa di un problema con la versione dell'agente. Anche dopo l'aggiornamento alla versione 1.6, il problema persisteva. Non ho trovato soluzioni concrete a questo problema.

Pertanto, ricomincerò da capo con la configurazione del certificato e firmerò nuovamente i pacchetti.

Vi terrò aggiornati. Grazie mille.

Cordiali saluti

Salve,

ho appena ripetuto la procedura: certificati, pacchetti firmati nuovamente e aggiornamento dell'agente.

Dopo l'aggiornamento, ho testato il tutto sul mio PC con Windows 10 e su una macchina con Windows 7 nella mia rete, e funziona.
Funziona anche su un laptop con Windows 10 appena installato.

Attualmente sto distribuendo l'agente aggiornato e funzionante su tutta la mia rete.

Il ticket è quindi risolto.

Ringrazio molto il team per l'assistenza fornita.

Cordiali saluti.