Errore di installazione del pacchetto Windows 10

[Nicolas Halsberghe]

Buongiorno,

Alcuni dei nostri PC stanno iniziando l'aggiornamento a Windows 10. Si è verificato un errore durante l'installazione di un pacchetto (vedere l'errore di seguito). Il pacchetto viene installato correttamente, ma la console WAPT restituisce questo errore. Si noti che l'installazione su computer Windows 7 non segnala alcun errore.

C'è una modifica da apportare ai pacchetti destinati ad essere installati su W10?

Codice: Seleziona tutto

'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4372, in install\n    force=force\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", 
line 3591, in install_wapt\n    raise e\nCalledProcessErrorOutput: Command \'"Traps_x64_4.1.3.33176.msi" /qn CYVERA_SERVER=traps.institutdegenech.fr USE_SSL_PRIMARY=0 CYVERA_SERVER_PORT=2125 /l*v "
C:\\\\temp\\\\trapsinstall.log"\' returned non-zero exit status 1603.\nOutput:\n']]

[agauvrit]

Buongiorno,

Non vi è alcuna differenza tra Win7 e Win10, tuttavia è probabile che il software non si comporti allo stesso modo.

• Cosa si ottiene nel file di registro C:\temp\trapsinstall.log?
• Cosa ottieni se lo lanci a mano?

[Nicolas Halsberghe]

Ciao,

non ho visto nulla di insolito nel file di log di Traps. E quando lo installo manualmente, non ricevo alcun errore. Ho aggiunto `accept_returncodes=[1603]` a setup.py in modo che l'installazione si completasse senza errori.

MODIFICA:

Ecco cosa ho trovato nel file di log. Il problema sembra essere con Traps. Continua...

MSI (s) (84:4C) [10:58:37:065]: Windows Installer ha riconfigurato il prodotto. Nome prodotto: Traps 4.1.3.33176. Versione prodotto: 4.1.3.33176. Lingua del prodotto: 1033. Produttore: Palo Alto Networks, Inc. Stato di successo o errore della riconfigurazione: 1603.

MSI (s) (84:4C) [10:58:37:065]: Pulizia differita di pacchetti/file, se presenti.
MSI (s) (84:4C) [10:58:37:065]: MainEngineThread restituisce 1603.
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: GESTORE RIAVVIO: Sessione chiusa.
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Nessun numero di sequenza di Ripristino configurazione di sistema per questa installazione.
=== Registrazione interrotta: 19/02/2019 10:58:37 ===
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Il valore della policy utente 'DisableRollback' è 0
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Il valore della policy della macchina 'DisableRollback' è 0
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Incremento del contatore per disabilitare lo spegnimento. Contatore dopo l'incremento: 0
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Nota: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Nota: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Decremento del contatore per disabilitare lo spegnimento. Se il contatore >= 0, lo spegnimento verrà negato. Contatore dopo il decremento: -1
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Ripristino delle variabili d'ambiente
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Distruzione dell'oggetto RemoteAPI.
MSI (s) (84:00) [10:58:37:081]: Fine del thread di Custom Action Manager.
MSI (c) (98:2C) [10:58:37:081]: Decremento del contatore per disabilitare lo spegnimento. Se il contatore >= 0, lo spegnimento verrà negato. Contatore dopo il decremento: -1
MSI (c) (98:2C) [10:58:37:081]: MainEngineThread restituisce 1603
=== Registrazione dettagliata interrotta: 19/02/2019 10:58:37 ==

[skoizer]

Non si tratta piuttosto di una questione legale?
Quando l'installazione viene effettuata sull'account di servizio Wapt, forse è necessario un livello di privilegi più elevato?