Forum IT Tranquillo

Salve,

- Versione WAPT installata: 1.7.3.3
- Sistema operativo del server Windows
- Sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione pacchetti: Windows 7


Stiamo riscontrando esattamente lo stesso problema di accesso alla console WAPT descritto nella discussione del forum:
viewtopic.php?f=13&t=1698

Abbiamo eseguito tutti i comandi menzionati e aggiornato il server come indicato, ma nulla ha funzionato.

Grazie per l'aiuto.

Salve,

non avendo ricevuto alcuna informazione su come risolvere questo problema, siamo stati costretti a disinstallare completamente WAPT dopo aver copiato la cartella "repository". Abbiamo quindi reinstallato WAPT 1.7.3.5 e ricopiato la cartella.

La console funziona di nuovo, ma nonostante la copia della cartella, non abbiamo ottenuto l'elenco degli host con le relative informazioni "direttamente". Tuttavia, questi ricompaiono nella console all'accensione dei PC e comunicano correttamente con il server. Il problema sembra risolto per ora.

Avete qualche idea di cosa potrebbe essere successo per evitare che ciò si ripeta, dato che non abbiamo apportato alcuna modifica?

Cordiali saluti,

Ciao Verdierr,

verdierr ha scritto: ↑3 maggio 2019 - 09:46 Non avendo ricevuto alcuna informazione sulla risoluzione di questo problema, siamo stati costretti a disinstallare completamente WAPT dopo aver effettuato una copia della cartella "repository". Abbiamo quindi reinstallato WAPT 1.7.3.5 e ricopiato la cartella.

La console funziona di nuovo, ma nonostante la copia della cartella, non abbiamo ottenuto l'elenco degli host con le relative informazioni "direttamente". Tuttavia, questi ricompaiono nella console all'accensione dei PC e comunicano correttamente con il server. Il problema sembra quindi essere risolto per ora.

La visualizzazione delle workstation nella console si basa sul contenuto del database PostgreSQL. La configurazione delle workstation è contenuta nei pacchetti WAPT. Pertanto, è normale che le workstation non siano più visibili dopo la reinstallazione. Tuttavia, come hai detto, l'inventario viene ricreato automaticamente quando le workstation si riconnettono. Potresti aver eseguito un dump del database PostgreSQL e averlo ricaricato in seguito.

Esamineremo la possibilità di abilitare una semplice estrazione parziale JSON per recuperare i post nel caso da te indicato.

verdierr ha scritto: ↑3 maggio 2019 - 09:46 Avete idea di cosa possa essere successo, in modo che non si ripeta, visto che non abbiamo apportato alcuna modifica?

Hai riscontrato questi problemi dopo l'aggiornamento dalla versione 1.5 alla 1.7.3?

Sinceramente,

Denis

Ciao Denis,

dcardon ha scritto: ↑3 maggio 2019 - 17:56 Hai riscontrato questi problemi dopo l'aggiornamento dalla versione 1.5 alla 1.7.3?

No, eravamo alla versione 1.7.3; il problema si è verificato senza che fossero state apportate modifiche al server WAPT

Questo server WAPT è ospitato su un nuovo host ESX e abbiamo riscontrato quasi lo stesso problema con un altro server virtuale ospitato sullo stesso host ESX
Penso che il problema fosse più probabilmente dovuto all'ESX e a un'interruzione di corrente