Forum IT Tranquillo

Salve,

Wapt è installato sul mio computer (Windows 10). Quando avvio la configurazione della sessione Wapt, compare una finestra con il messaggio: "Impossibile inizializzare correttamente Python".

Non riesco a vedere quale versione di Wapt sia installata, dato che non si avvia.

Il supporto IT della mia azienda non sembra avere una soluzione. Qualcuno potrebbe aiutarmi?

Mi rendo conto di non fornire molte informazioni, ma sono solo un normale utente in cerca di una soluzione in un ambito che non conosco affatto.
Grazie in anticipo

Ciao,
che versione hai? (Controlla in Programmi e funzionalità.)
Potrebbe esserci un conflitto con un'altra installazione di Python sul tuo computer.
Hai un'altra installazione di Python (ad esempio, Python 3), in particolare una scaricata dal Microsoft Store?
Normalmente, Wapt è costretto a usare il proprio interprete Python, ma non è una scienza esatta.

Salve,

ho la versione 1.7.3.5.

Credo abbiate ragione, il problema è comparso dopo l'installazione di Python 3... Immagino ci sia una procedura da seguire per indicare a WAPT l'interprete corretto?

Grazie per l'aiuto.

Ciao,

questa richiesta è stata contrassegnata come risolta, ma vorrei sapere come perché ho appena distribuito WAPTAgent Enterprise 1.7.4.6232 sulla macchina di uno sviluppatore che aveva già gli strumenti Python installati, e la stessa finestra appare all'avvio della configurazione della sessione Wapt: Impossibile inizializzare correttamente Python.

Strumenti Python visualizzati nell'inventario della workstation:

Python 3.6.8 Aggiungi al percorso (64 bit) 3.6.8150.0
Interprete principale Python 3.6.8 (64 bit) 3.6.8150.0
Librerie di sviluppo Python 3.6.8 (64 bit) 3.6.8150.0
Documentazione Python 3.6.8 (64 bit) 3.6.8150.0
Eseguibili Python 3.6.8 (64 bit) 3.6.8150.0
Bootstrap pip Python 3.6.8 (64 bit) 3.6.8150.0
Libreria standard Python 3.6.8 (64 bit) 3.6.8150.0
Supporto Tcl/Tk Python 3.6.8 (64 bit) 3.6.8150.0
Suite di test Python 3.6.8 (64 bit) 3.6.8150.0
Python 3.6.8 Script di utilità (64 bit) 3.6.8150.0
Python 3.7.4 Aggiungi al percorso (64 bit) 3.7.4150.0
Python 3.7.4 Interprete principale (64 bit) 3.7.4150.0
Python 3.7.4 Librerie di sviluppo (64 bit) 3.7.4150.0
Python 3.7.4 Documentazione (64 bit) 3.7.4150.0
Python 3.7.4 Eseguibili (64 bit) 3.7.4150.0
Python 3.7.4 Bootstrap pip (64 bit) 3.7.4150.0
Python 3.7.4 Libreria standard (64 bit) 3.7.4150.0
Python 3.7.4 Supporto Tcl/Tk (64 bit) 3.7.4150.0
Python 3.7.4 Test Suite (64 bit) 3.7.4150.0
Python 3.7.4 Utility Scripts (64 bit) 3.7.4150.0
Python Launcher 3.7.6762.0

Nel nostro sistema risulta che la versione WAPT Enterprise è supportata.

Potrebbe contattarci direttamente per poter esaminare insieme la questione?

Simon