Forum IT Tranquillo

Salve,

sto lavorando con WAPT Enterprise versione 1.8.2. Il server WAPT è in esecuzione su Windows.
Sono un principiante assoluto con WAPT.

Ho installato un agente WAPT su un PC con Windows 7 Pro. Successivamente ho aggiornato manualmente la versione di Windows (senza passare attraverso WAPT).

La console WAPT continua a visualizzare Windows 7 Pro come sistema operativo.

Devo precisare che l'ora dell'ultimo contatto tra il server WAPT e l'agente viene registrata correttamente, ma il
PC risulta "Disconnesso" (non so perché).

Grazie in anticipo per l'aiuto.

L'inventario completo non viene inviato ad ogni connessione.
Vengono inviati regolarmente software, aggiornamenti, pacchetti e altre informazioni dinamiche (rete, ecc.).

Per ottenere una visualizzazione accurata e aggiornata, è necessario richiedere un aggiornamento dell'inventario dalla console (menu contestuale sulla macchina / Aggiorna inventario workstation)
oppure pianificare il recupero periodico delle informazioni tramite una funzione di audit.

Non sei il primo a segnalarlo; sicuramente dobbiamo inviare queste informazioni al server quando cambiano...

Salve,

la ringrazio molto per la risposta.

Funziona quando il computer remoto viene identificato come raggiungibile, ma ho un problema con un computer in rete, che è acceso e dal quale carico la homepage del mio server WAPT, che viene comunque identificato come "disconnesso". Di conseguenza, il menu contestuale che ha menzionato è disattivato.

Ha qualche idea su quale potrebbe essere il problema?

Grazie per l'aiuto.

Se il dispositivo sembra disconnesso, potrebbe essere:
- perché non è puntuale?
- perché non è più registrato correttamente (il suo certificato pubblico non è più valido nel database) -> testare un "wapt-get register" sul client
- perché un proxy è definito a livello di registro per l'account di sistema (succede...)
- perché un antivirus intercetta il flusso HTTPS e impedisce al WebSocket di stabilirsi

Per diagnosticare meglio il problema, puoi eseguire il servizio wapt in modalità debug:

in un prompt dei comandi con privilegi di amministratore elevati: e analizzare l'output della console

Salve,

il comando `wapt-get register` consente di aggiornare la versione di Windows. Il problema è quindi risolto.

Il messaggio "disconnesso" è ancora presente. Indagherò su altre possibilità.

Grazie per l'aiuto.