Forum IT Tranquillo

Salve,

ho un pacchetto per la distribuzione di Office 2019 (creato durante un corso di formazione) che funziona, ma si verifica frequentemente un errore di timeout di 300 secondi. In locale funziona abbastanza bene, ma tramite VPN per raggiungere gli utenti remoti, 300 secondi non sono sempre sufficienti. Se l'installazione viene riavviata dopo l'errore, alla fine si completa, ma è davvero scomodo.

Ecco il messaggio di errore:

Quindi ho modificato setup.py con un timeout di 1200. Ecco la sezione rilevante dello script:

def install():
print("Installazione di %s" % softname)

install_exe_if_needed("Setup.exe",
silentflags="/configure Deploiement_MTP.xml",
key=app_uninstallkey,
min_version="16.0",
killbefore=app_list_kill,
timeout=1200)

Ma ora non funziona affatto...

Ecco il messaggio di errore:

return func(*args,**kwargs)
File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", riga 1172, in install_exe_if_needed
run(r'"%s" %s' % (exe,silentflags),accept_returncodes=accept_returncodes,timeout=timeout,pidlist=pidlist)
File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", riga 3718, in run
raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode,cmd,''.join(output))
CalledProcessErrorOutput: Il comando '"Setup.exe" /configure Deployment_MTP.xml' ha restituito uno stato di uscita diverso da zero -2146994855.
Output:
CalledProcessErrorOutput: Il comando '"Setup.exe" /configure Deployment_MTP.xml' ha restituito uno stato di uscita diverso da zero -2146994855.
Output:


Hai qualche idea? GRAZIE!

Salve, riguardo alla stessa domanda,

esistono altre variabili di timeout in WAPT?

Sembra che quella passata come parametro alla `install_exe_if_needed` venga semplicemente passata come opzione nel comando `setup.exe`.
Nel caso di Office, non siamo sicuri che questa opzione esista.

È possibile estendere il timeout nello script WAPT e non nel comando `setup.exe`? E dove si dovrebbe configurare questa impostazione?
- Laurent

Ciao,

grazie per aver pubblicato le informazioni richieste nel "regolamento del forum" qui sopra.

Non dovrebbero esserci differenze sostanziali tra il comportamento delle workstation utilizzate in remoto e quelle utilizzate in locale. I pacchetti WAPT vengono scaricati e memorizzati nella cache della workstation prima di essere installati. Se riscontri tempi di installazione più lunghi sulle tue workstation remote, è perché il pacchetto non è autonomo. Avremmo bisogno di vedere cosa sta cercando esternamente.

Non c'è alcun timeout sulla funzione `def install()` stessa. Ci sono timeout su `install_*()`, `run()` e alcune altre, ma non su `def install()`. C'è un timeout sull'esecuzione dei GPO quando la workstation si arresta (timeout di Windows), che può essere modificato nel sistema operativo stesso.

Cordiali saluti,

Denis