Forum IT Tranquillo

Salve,

dopo aver scaricato quelli che credo siano i file corretti dal server FTP (ce ne sono parecchi), sto usando la versione Enterprise su un server Windows Server 2016.

1/ Ho prima installato waptsetup.exe: la console si avvia dopo un messaggio di errore, ma rimane alla versione 1.7.4.
2/ Ho quindi installato waptserversetup.exe, usando lo stesso certificato e generando un nuovo agente.

La console non si apre e ricevo il seguente messaggio: HTTP/1.1 401 UNAUTHORIZED, ma il prompt specifica che sono effettivamente sulla versione 1.8.2.7393.

Se qualcuno ha qualche idea... Grazie in anticipo.

Supportinfo ha scritto: ↑27 gennaio 2022 - 13:36 Salve,

dopo aver scaricato, credo, i file corretti dall'FTP (ce ne sono parecchi). Questa è la versione Enterprise, su un WS 2016

Non c'è FTP per il download... Penso che tu stia parlando di https://wapt.tranquil.it/wapt/releases/ ... -75a5de09/ Ci sono molti file, il che è normale, dato che ci sono diverse versioni e diversi sistemi operativi supportati, ma normalmente li scaricheresti dalla documentazione...

Supportinfo ha scritto: ↑27 gennaio 2022 - 13:36 1/ Ho prima installato waptsetup.exe: la console si avvia dopo un messaggio di errore, ma rimane alla versione 1.7.4
2/ Quindi ho installato waptserversetup.exe, usando lo stesso certificato, e ho rigenerato un nuovo agente.

Non dovresti installare waptsetup.exe sul server WAPT in Windows, consulta la documentazione, quindi è normale che non abbia funzionato.

Supportinfo ha scritto: ↑27 gennaio 2022 - 13:36 La console non si apre e ricevo il seguente messaggio: HTTP/1.1 401 UNAUTHORIZED, ma il prompt specifica che sono effettivamente sulla versione 1.8.2.7393.

Se qualcuno ha qualche idea... Grazie in anticipo.

Mancano un po' di informazioni... Il server funziona correttamente? La pagina di test HTTP viene visualizzata correttamente? Il login e la password sono corretti? C'è un carattere speciale nella password (c'erano alcuni bug di codifica all'epoca)? Hai informazioni specifiche nei log del server?

Sinceramente,

Denis

Salve,

scrivo su questo forum perché la documentazione è molto scarsa. Sì, gli aggiornamenti vengono scaricati tramite questo server FTP; mi dispiace, è tutto ciò che so.

Grazie per l'aiuto (o meglio, per i vostri commenti... capisco che non abbiamo optato per una soluzione di "assistenza telefonica").

Ecco la nostra soluzione: continuare a utilizzare la versione 1.7.4 fino alla scadenza dell'abbonamento, dopodiché scegliere una soluzione di installazione più semplice e intuitiva, che abbiamo già individuato.

Cordiali saluti.

Ciao,

durante l'installazione (che puoi riavviare), potresti reimpostare la password dell'account amministratore?

Potresti confermare di star eseguendo l'installazione con l'account amministratore LOCALE del server? (non con l'account amministratore di dominio)

Simon