Forum IT Tranquillo

Buongiorno,

Ho appena effettuato l'aggiornamento dalla versione 1.8 alla 2.2 e ora uno dei miei computer agente non è più raggiungibile, mentre nella versione 1.8 tutto funzionava correttamente.
Vorrei anche aggiungere che sul computer client ho una notifica che dice "WAPTService arrestato"

Ciao Jitero,
vedo che questo è il tuo primo messaggio, quindi benvenuto!

Se il servizio è arrestato, la macchina risulterà disconnessa nella console.
Dobbiamo capire perché il servizio non si avvia.
Cosa riporta il file di log sulla macchina in questione?
In genere: "C:\Program Files (x86)\wapt\log\waptservice.log"

t.heroult ha scritto: ↑14 aprile 2022 - 15:29 Ciao Jitero,
vedo che questo è il tuo primo messaggio, quindi benvenuto!

Se il servizio è arrestato, la macchina risulterà disconnessa nella console.
Dobbiamo capire perché il servizio non si avvia.
Cosa dice il registro sulla macchina in questione?
In genere: "C:\Program Files (x86)\wapt\log\waptservice.log"

Ciao anche a te! E grazie per il tuo messaggio di benvenuto!

Nella posizione che hai indicato, ho un file denominato "wapt-get 20220414 145155".
Ed ecco l'ultima riga che vedo; immagino che sia quella che ci interessa.

Ok, dovremo aspettare che intervenga l'assistenza perché questo è un messaggio che non riesco a interpretare

su

Buongiorno

In un prompt dei comandi come amministratore, puoi eseguire questo:
Simone

sfonteneau ha scritto: ↑20 aprile 2022 - 14:00 Buongiorno

In un prompt dei comandi come amministratore, puoi eseguire questo:

Codice: Seleziona tutto

runwaptservice -ldebug

Simone

Buongiorno,
Grazie per la risposta, il problema è risolto, era un problema dell'antivirus.

Buona giornata !