Forum IT Tranquillo

Salve,
quando provo a installare l'agente sulle workstation, l'operazione richiede molto tempo, più di 10 minuti. L'installazione procede senza intoppi in meno di un minuto, poi si blocca alla fine. Quando provo a installarlo manualmente eseguendo il file waptagent.exe, si blocca sulla finestra "Aggiornamento dei pacchetti allo spegnimento della workstation".

Utilizzando il comando da riga di comando
`waptdeploy.exe --hash=blablabla --minversion=1.8.2.7393 --wait=15 --waptsetupurl=https://172.16.11.11/wapt /waptagent.exe`, dopo 10-15 minuti ricevo il seguente messaggio di errore: `

Si è verificata un'eccezione non gestita in $00432E12:
EProcess: Impossibile eseguire c:\wapt\wapt-get.exe --version: 2
$00432E12
$00401F42
$0040538F`.

Avete qualche suggerimento su come velocizzare il processo di installazione?
Grazie.

Ciao,

la versione 1.8.2 non è più supportata da Tranquil IT e questo forum, gestito da Tranquil IT, è dedicato alle domande sulle versioni supportate (o all'aggiornamento a queste versioni).

Purtroppo, nessuno si è fatto avanti per assumere la manutenzione della versione Community 1.8.2 o per gestire un forum dedicato a questa versione. Se sei interessato, puoi crearne uno e pubblicare qui il link per condividerlo.

Se riesci a riprodurre il bug nella versione 2.1 o successiva, puoi aprire un nuovo ticket; contrassegno questo come risolto.

Grazie,

Denis

Ricevuto, grazie.
Quindi, le versioni superiori alla 1.8 e alla 2 sono versioni con licenza? È possibile effettuare l'aggiornamento da una versione gratuita limitata, ad esempio, alla 2.1?

Ciao adgm11,

WAPT 2 è disponibile in due versioni: Discovery ed Enterprise. La versione Discovery è gratuita (ma non open source) e include le funzionalità della versione Community, con l'unica differenza di un limite di 300 utenti.

Cordiali saluti,

Denis

Ok. Quindi devo solo installare la versione 2.2 della console per sovrascrivere la versione 1.8 e tutto il resto verrà preservato? Gli agenti rimarranno aggiornati e i pacchetti già creati saranno ancora utilizzabili?

È necessario aggiornare il server e l'agente (waptsetup.exe) sulla macchina amministratore, rigenerare l'agente (waptagent.exe) e quindi distribuirlo all'intera rete. Tutto ciò è spiegato in dettaglio nella documentazione.

Per quanto riguarda i pacchetti, Python sta passando da Python 2 a Python 3, ma non dovrebbe essere troppo complicato aggiornarli se li avete installati inizialmente. Tutti i pacchetti nello store sono compatibili con WAPT 2 (a meno che non ci sia sfuggito qualcosa).

Cordiali saluti,

Denis

Ok, ho aggiornato tutto. Ora ho tutto alla versione 2.2.
Il mio problema rimane invariato: ci vogliono almeno 10 minuti per distribuire un agente a causa di questo passaggio che fallisce: "Aggiornamento dei pacchetti allo spegnimento del sistema". Ci vuole molto tempo.
Come posso risolvere questo problema? È normale che questo passaggio si completi?
Cosa significa "Si è verificata un'eccezione non gestita in $00432E12"?
Ricevo anche questo errore: "Impossibile comunicare con waptservice... continua (È disponibile un server su questo indirizzo:porta? THttpClientSocket.OpenBind(127.0.0.1:8088) [Timeout di connessione - #10])."
Grazie.

adgm11 ha scritto: ↑12 lug 2022 - 01:13 Ok, ho aggiornato tutto. Ora ho tutto nella versione 2.2.
Il mio problema rimane invariato: ci vogliono almeno 10 minuti per distribuire un agente a causa di questo passaggio che va storto: "aggiornamento dei pacchetti allo spegnimento del sistema". Ci vuole molto tempo.
Come posso risolvere questo problema? È normale che questo passaggio richieda così tanto tempo?

No, il computer dev'essere difettoso... Beh, con così poche informazioni, è difficile dirlo. Forse un programma antivirus scadente; hai controllato?

In pratica, questo passaggio crea un GPO locale per attivare WaptExit allo spegnimento del computer. Se i tuoi computer presentano problemi di configurazione correlati a questo, non so cosa fare.

Cosa significa "Si è verificata un'eccezione non gestita in $00432E12"?
Ricevo anche questo errore: "Impossibile comunicare con waptservice... continua (È disponibile un server su questo indirizzo:porta? THttpClientSocket.OpenBind(127.0.0.1:8088) [Timeout di connessione - #10])"?
Grazie.

Come indicato dal messaggio, sta tentando di connettersi al computer locale sulla porta 8088... Il servizio wapt funziona correttamente? Qual è l'output di `wapt-get --version`, `wapt-get update`, `wapt-get upgrade`, ecc.?.

Per prima cosa, prova a installarlo su una macchina pulita.

Grazie per aver aperto una nuova discussione. La discussione precedente riguardava un problema con la versione 1.8.2. Ora ci occupiamo della versione 2.2.

Sinceramente,

Denis

Il comando `wapt-get-version` restituisce questo:
Win32 Exe wrapper: wapt-get 2.2.1.11899
wapt-get.py: 2.2.1
common.py: 2.2.1
setuphelpers.py: 2.2.1
full-version: 2.2.1.11899

Nessun pacchetto trovato da aggiornare.

Quando parliamo di una macchina pulita, ci riferiamo al server WAPT o alla macchina su cui è in esecuzione la console? Perché il server è una macchina Windows 10, OK. Il PC con la console è il nostro server applicazioni WinServ 2016, quindi anche quello va bene.
Tuttavia, abbiamo un antivirus, Trend Micro. Dovremmo spostare il client Trend Micro sulla macchina server?
Per le GPO, usiamo Scribe, quindi non funziona con gpedit ma con un altro programma chiamato ESU. Questo potrebbe spiegare il bug, ma allo stesso tempo, funziona; è solo molto lento installare waptagent.

adgm11 ha scritto: ↑12 lug 2022 - 23:55 Quando parliamo di una macchina pulita, ci riferiamo al server WAPT o alla macchina su cui è in esecuzione la console? Perché il server è una macchina Windows 10, ok. Il PC con la console è il nostro server applicazioni Windows Server 2016, quindi anche quello va bene.
Tuttavia, abbiamo un antivirus, Trend Micro. Dovremmo spostare il client Trend Micro sulla macchina server?

Per le GPO, usiamo Scribe, quindi non funziona con gpedit ma con un altro programma chiamato ESU. Questo potrebbe spiegare il bug, ma allo stesso tempo funziona; è solo molto lento installare WaptAgent.

Ah, lo Scriba... Quando parlavo di posizione pulita, mi riferivo più o meno a questo genere di cose

Utilizzi Scribe con un dominio in modalità NT4 o AD?

Non ricordo se fosse SambaEdu o Scribe, ma in passato ho visto malfunzionamenti di GPO locali dovuti a modifiche errate apportate dagli script di SambaEdu/Scribe. La creazione di un GPO locale è estremamente restrittiva su diversi punti (UTF16 con BOM per alcuni file, UTF8 senza BOM per altri, ecc.) e se queste regole non vengono seguite correttamente, possono verificarsi effetti collaterali.

Potresti effettuare un test su una macchina che non è stata integrata con Scribe (nuova installazione, non una macchina rimossa dal dominio, poiché probabilmente avrà ancora tracce dei GPO locali creati da Scribe), per confermare che questo è il problema.

Sinceramente,

Denis