Forum IT Tranquillo

Salve,

ho appena installato WAPT.

I PC che accedono all'interfaccia self-service hanno molti programmi già installati. Di conseguenza, tutti i pacchetti risultano disinstallati nell'interfaccia self-service. È possibile verificare questa situazione in modo che gli utenti non possano reinstallare i pacchetti e possano disinstallarli senza doverli reinstallare dall'interfaccia self-service?

Grazie in anticipo per l'aiuto.

Cordiali saluti.

Il self-service consente agli utenti di accedere a una suite di software convalidata dal reparto IT, che va oltre il software di base imposto dal reparto IT stesso.

Se un utente disinstalla un software dal set di base imposto dal reparto IT tramite self-service, il software e la relativa configurazione verranno ripristinati al successivo aggiornamento. Questo è il principio della gestione delle dipendenze e della conformità; è così che WAPT funziona come previsto.

Il self-service migliora la comodità e l'adozione da parte degli utenti, non è un modo per eludere le politiche di sicurezza informatica dell'organizzazione. È estremamente efficace su larga scala, come potrebbe essere il caso anche per voi.

Salve,

grazie per la risposta e il chiarimento. Rileggerò la documentazione perché credo di essermi perso qualcosa. Attualmente, i pacchetti disponibili nell'interfaccia self-service non si installano automaticamente sul computer e alcuni, pur essendo già installati, risultano ancora disinstallati nell'interfaccia self-service.

Se ha qualche idea sul perché ciò accada, la apprezzerei molto.

Grazie.

Salve,

nonostante abbia consultato la documentazione, non riesco a trovare le informazioni che cerco.
Il problema che mi preoccupa è la situazione in cui l'agente WAPT è installato su una macchina che ha già del software installato. Quando l'utente accede all'area self-service, visualizza il software disponibile e può procedere con l'installazione (una reinstallazione? sovrascrivendo i file di configurazione?).

Inoltre, da quanto ho capito dal vostro messaggio precedente, tutto il software disponibile nell'area self-service viene installato al riavvio della macchina. Tuttavia, questo non accade nel mio caso; finché l'utente non sceglie di installarlo, il software non viene applicato alla macchina. Forse è necessario aggiungere un'impostazione di configurazione?

Potrei aver frainteso il funzionamento.

Grazie in anticipo per il chiarimento.

Cordiali saluti.

Supponiamo che esistano un'installazione libera e un'installazione forzata.

L'installazione forzata è la configurazione definita dall'amministratore di WAPT. Se un utente rimuove un software incluso nell'installazione forzata tramite self-service, tale software verrà reinstallato sul computer dell'utente al successivo "aggiornamento" (di solito allo spegnimento del computer).

Se l'utente aggiunge al computer un software "non forzato" tramite self-service, tale software seguirà il programma di aggiornamento di WAPT. Se lo disinstalla, il software non verrà reinstallato perché non sarà soggetto alle regole di conformità dell'amministratore di WAPT per quel computer.

Salve,

grazie per la risposta. Ora ho capito meglio.

La funzionalità che ha menzionato è disponibile anche nella versione Discovery o solo nella versione Enterprise?
Purtroppo non riesco a trovare ulteriori informazioni nella documentazione.

Inoltre, è possibile impedire la disinstallazione del software?

La ringrazio in anticipo per la risposta.

ng3 ha scritto: ↑29 lug 2022 - 10:07 La funzionalità a cui ti riferisci è disponibile anche nella versione Discovery o solo nella versione Enterprise?

Inoltre, è possibile impedire la disinstallazione del software?

Il sistema self-service, come lo spiego, è disponibile solo nella versione Enterprise.

Per impedire l'installazione di software, utilizzare "conflicts" nel file di controllo di un pacchetto padre. Se il pacchetto è installato, verrà disinstallato durante il prossimo aggiornamento perché è in conflitto con una configurazione richiesta.