Forum IT Tranquillo

Salve,
riscontro nuovamente problemi di workstation irraggiungibili sul server.
Ho avviato la modalità di debug per effettuare dei test e ho ottenuto il risultato riportato di seguito.
Ho controllato i certificati personali in Strumenti > Preferenze. Ho verificato la chiave associata e tutto è a posto. Ho copiato questa chiave in Program Files (x86)\wapt\ssl per assicurarmi che fosse presente nel file .crt, ma non ha risolto il problema... Se avete qualche suggerimento su come risolvere questo problema, ve ne sarei grato.
Cordiali saluti

2023-03-10 08:13:15,970 [urllib3.connectionpool WaptTaskManager 7220] DEBUG Avvio di una nuova connessione HTTPS (1): 10.39.12.9:443
2023-03-10 08:13:18,900 [urllib3.connectionpool SocketIOClient 13292] DEBUG Avvio di una nuova connessione HTTPS (1): 10.39.12.9:443
2023-03-10 08:13:18,931 [waptws SocketIOClient 13292] WARNING Eccezione SSLError(MaxRetryError("HTTPSConnectionPool(host='10.39.12.9', port=443): Numero massimo di tentativi superato con l'URL: /get_websocket_auth_token (Causato da SSLError(SSLCertVerificationError(1, '[SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED] verifica del certificato non riuscita: certificato autofirmato (_ssl.c:1131)')))"), attesa di 60 secondi prima di riprovare
2023-03-10 08:13:26,008 [waptcore WaptTaskManager 7220] DEBUG DB Inizio transazione
2023-03-10 08:13:29,513 [waptcore WaptTaskManager 7220] DEBUG La transazione ha richiesto troppo tempo: 3.504660129547119

Ciao Jean-Philippe,

che versione di WAPT stai usando? Qual è il sistema operativo del server? Qual è il sistema operativo del client?

La macchina non è in grado di convalidare il certificato HTTPS del server. Devi risolvere il problema del certificato (la CA non è presente localmente sulla macchina?), associare il certificato del server alla macchina, passare a HTTP senza TLS oppure ignorare completamente il certificato.

Cordiali saluti,

Denis

Ciao,

visto che non ho ricevuto risposta, presumo che il problema del certificato HTTPS sia stato risolto... Contrassegno quindi questa discussione come risolta.

Cordiali saluti,

Denis

Salve,
no, sono ancora in fase di test.
Non capisco perché le workstation abbiano hash SHA256 diversi. Alcuni iniziano con 636xxxxxx, altri con c5b75xxxxxxxx. L'hash non dovrebbe essere lo stesso per tutte le workstation?
Inoltre, ho appena notato che le workstation con hash diversi sono state correttamente identificate dall'interfaccia della console. Quindi il mio problema probabilmente non è legato al certificato.
La workstation client che utilizzo per l'interfaccia della console esegue Windows 10 e il server esegue Windows Server 2019.
Versione della console WAPT 2.3.0.13470.
Cordiali saluti

Ciao Jean-Philippe,

il problema dell'impronta digitale del certificato client è diverso dal problema del certificato HTTPS del server. Per favore, apri una nuova discussione. Per quanto riguarda le impronte digitali, specifica dove le hai ottenute. Chiudo questa discussione.

Cordiali saluti,

Denis