Forum IT Tranquillo

Salve,

in precedenza avevo segnalato un problema con l'esportazione da Wapt a GLPI (da Wapt 2.3 a GLPI 10 tramite glpi-plugin-export-to-glpi10), ma si è rivelato essere dovuto semplicemente a un errore di configurazione da parte mia.

Oggi vi contatto nuovamente perché l'esportazione è effettivamente funzionante, ma (sì, c'è un ma) non del tutto.

Mi spiego:
abbiamo una rete con 578 agenti Wapt installati su workstation client e solo 557 workstation vengono esportate in GLPI. Tuttavia, l'esportazione restituisce "OK" al termine del controllo.

Potreste aiutarmi a risolvere questo problema?

Grazie in anticipo.

Ciao,

nella console puoi andare su:

Visualizza -> Preferenze di visualizzazione -> vedi la scheda Dati di controllo

. Nella scheda Dati di controllo, puoi cercare GLPI.

Quindi, nel pannello in basso, troverai "Stato" nel campo Valore.

Puoi trascinare questo valore nelle colonne a sinistra per identificare le macchine potenzialmente problematiche.

Simon

Salve,

grazie per la risposta. La funzione "trascina e rilascia" per aggiungere una colonna sarà molto utile; non conoscevo questo trucco.

Ero già a conoscenza di questo stato, ma non riesco ancora a spiegarmi perché queste macchine mostrino un errore di importazione mentre le altre no.

Cordiali saluti,

In caso di errore, vedrai l'output del server GLPI appena sotto "status", ma spesso non fornisce molte informazioni.

In questo caso, devi modificare il pacchetto ed eseguire l'audit in modalità debug. Il problema potrebbe risiedere nel file JSON.

Detto questo, qualche tempo fa ho avuto un cliente con un problema simile; non era il file JSON, ma GLPI:

https://github.com/glpi-project/glpi/issues/14088

. Per quel cliente, abbiamo eliminato l'intero inventario del software e inviato nuovamente tutto in modo che funzionasse con GLPI.

Dato che hai un supporto attivo, puoi contattarci per esaminare insieme il problema.