Forum IT Tranquillo

Salve,
sembra che il pacchetto Wapt versione 12 disponibile sullo store di Tranquil-It non consenta l'utilizzo degli ID dei certificati per la firma dei documenti.

Poiché il software è installato come amministratore, l'elenco dei certificati disponibili non si aggiorna.

Potete confermarlo?
Oppure indicarci come installare questo pacchetto senza privilegi di amministratore?

Grazie in anticipo per la risposta.
Buona giornata.

Ciao,
il problema dovrebbe essere già stato risolto dalla versione -41. Puoi confermare la versione del tuo pacchetto?

Cordiali saluti,
Jimmy

Salve,
ho scaricato correttamente la versione 41.
Ho disinstallato completamente
Wapt da Windows e poi l'ho reinstallato.
Il problema persiste.
Il certificato è visibile in "Firma e certifica" come "ID digitale",

ma non compare nel campo "Apponi una firma".
L'elenco degli ID rimane vuoto.
Allego uno screenshot dell'installazione di Foxit.

Grazie in anticipo per l'aiuto.

Salve,
potreste fornirmi una procedura per riprodurre il problema? Sembra essere un bug di Foxit piuttosto che un bug di WAPT.

Salve,
ho aperto un documento PDF. Sono andato al
menu "Proteggi / Inserisci firma".
Una volta inserito il rettangolo della firma, non è apparso nulla nell'elenco degli ID (vedi copia allegata).

Grazie per l'aiuto.
Buona giornata.

Sono riuscito a creare un certificato e a firmare un PDF utilizzando il pacchetto Foxit disponibile sullo Store.
Il problema non ha nulla a che vedere con il fatto che il software venga installato come amministratore; inoltre, non credo sia possibile installarlo come utente.

Il tuo incidente è molto probabilmente dovuto alla cattiva gestione delle chiavi di registro da parte dell'editore, che si trovano effettivamente nell'ambiente utente ma probabilmente non vengono migrate da una versione principale all'altra.
Contrassegno questo argomento come RISOLTO.

Sinceramente,
Jimmy

Ciao,
grazie comunque per aver analizzato il problema.
Sebbene non sia d'accordo con la soluzione,
il registro è stato completamente ripulito (vedi il risultato dopo l'installazione).
Il pacchetto wapt è stato completamente rimosso e reinstallato.
Non essendo del tutto convinto dalla risposta, continuerò le mie indagini.

Buona giornata.

Non esitate a contattarci se individuate un collegamento diretto con WAPT.
In tal caso, vi consiglio vivamente di contattare l'editore.