Forum IT Tranquillo

Ciao a tutti,

Ho problemi a scaricare l'ultima versione di Webex. Ho notato che è contrassegnata con il tag "proprietary_restricted" e quando provo a scaricarla dalla console, ricevo questo errore:
Dallo store mi viene chiesto un nome utente e una password per scaricarlo. Come posso scoprire queste informazioni di accesso? Non ho mai avuto questo problema prima.

Grazie mille per il tuo aiuto.

Ciao Johan,

alcuni pacchetti sono disponibili per il download solo con nome utente e password per i clienti WAPT Enterprise. In particolare, il pacchetto Webex è un software proprietario Cisco che non possiamo rendere disponibile gratuitamente per il download (altrimenti Cisco potrebbe opporsi).

La soluzione più semplice è aggiornare (almeno la console di amministrazione) all'ultima versione; si integra meglio con l'autenticazione dello store. Questo ti permette di vedere quali pacchetti sono proprietari_restricted (hanno una piccola chiave) e ti consente di registrare il tuo indirizzo email e un token di autenticazione nella console. Puoi consultare la documentazione aggiornata qui:

https://www.wapt.fr/fr/doc/wapt-console ... repository

Nota 1: Per accedere allo store con il tuo indirizzo email, devi utilizzare quello che ti è stato fornito inizialmente per l'assistenza.

Nota 2: Con l'implementazione del repository WAPT Enterprise e il lavoro svolto con i nostri vari clienti, più di 300 nuovi pacchetti sono stati integrati nello store.

Spero che questo risponda alla tua domanda.

Cordiali saluti,

Denis

Salve,

ho notato anch'io che per scaricare i pacchetti proprietari è necessaria la convalida della licenza tramite un link ricevuto via email.
Tuttavia, questi link non funzionano. È come se la ricerca dei pacchetti non trovasse alcun risultato. C'è qualche trucco, o sto sbagliando qualcosa? Oppure c'è un'impostazione che devo modificare in TranquilIT? A prima vista sembra abbastanza semplice.
Grazie per l'aiuto,

François

Ciao François,

in effetti, per quanto riguarda il software proprietario, volevamo sottolineare che è necessaria una licenza valida, sia per il cliente (per evitare di scaricare accidentalmente l'ultima versione di Oracle Java 8, che è soggetta a una licenza a pagamento piuttosto costosa e di incorrere nelle ire degli avvocati di Oracle se non hai pagato) sia per Tranquil IT (per evitare di essere accusati di diventare un nuovo sito di warez).

Per la convalida, devi fare attenzione ad aprire il link con lo stesso browser che hai usato per l'autenticazione; altrimenti, il token OAuth non è valido (ok, non è molto comodo, vedremo come risolvere il problema).

Se non funziona anche se il tuo browser è correttamente autenticato, allora si tratta di un bug.

A presto,

Denis

Sto usando lo stesso browser. Ho provato sia con Edge che con Firefox.

Se si tratta di un bug, cosa posso fare da parte mia? Potresti per favore verificare che tutto funzioni correttamente?

Grazie in anticipo.

Un breve aneddoto personale: ieri (il 18, per la precisione) ho dovuto fare la stessa cosa per ottenere il pacchetto Office 365 Enterprise.
È stato un po' un rompicapo, ma alla fine ha funzionato.
Devo precisare che ho dovuto impostare Firefox come browser predefinito perché non funziona affatto con Opera (non riuscivo a connettermi al SSO di Tranquil IT).

Ciao,

grazie per avermi indirizzato nella giusta direzione. In effetti, funziona con Firefox di default. Ho quindi effettuato ulteriori test (dato che utilizzo principalmente Edge).

Cosa non funziona:
Edge di default e client Outlook per la lettura delle email
; Edge di default e lettura delle email tramite webmail in Edge;
Edge di default ma connesso al WAPT Store in Firefox. Copiare e incollare il link da Outlook a Firefox.

Cosa funziona:
Firefox di default e client Outlook per la lettura delle email;
Edge di default ma connesso al WAPT Store e lettura delle email in Firefox.

Opterò per quest'ultima soluzione.

Grazie a tutti per le risposte.

François