Forum IT Tranquillo

Salve, ho problemi con il pacchetto dell-command-update su due terzi dei miei PC. Ho importato la versione 5.3 per sostituire la versione 5.0 attualmente installata, ma si blocca con i seguenti messaggi:

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Installing: Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.EXE (5.3.0)
Command '"Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.EXE" /s /l="C:\\Windows\\Temp\\Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.log"' returned non-zero exit status 4.
Output:
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Windows\TEMP\wapte9_kv218\setup.py", line 62, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4164, in new_func
    return func(*args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", line 1650, in install_exe_if_needed
    run(r'"%s" %s' % (exe, silentflags), accept_returncodes=accept_returncodes, timeout=timeout, pidlist=pidlist)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2176, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command '"Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.EXE" /s /l="C:\\Windows\\Temp\\Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.log"' returned non-zero exit status 4.
Output:

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4234, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\Windows\TEMP\wapte9_kv218\setup.py", line 72, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 1956, in error
    raise EWaptSetupException('Fatal error : %s' % reason)
waptutils.EWaptSetupException: Fatal error : Dell Command Update cannot be installed because this PC is not a Dell Compatible System, please check: https://www.dell.com/support/kbdoc/000177325/dell-command-update

EWaptSetupException: Fatal error : Dell Command Update cannot be installed because this PC is not a Dell Compatible System, please check: https://www.dell.com/support/kbdoc/000177325/dell-command-update

Quando provo a installare manualmente l'eseguibile, ricevo il messaggio "Errore 1312":

: 2024-05-27 15_40_37.jpg (56,46 KB) Visualizzato 5282 volte

In effetti, la versione 5.0 sembra essere stata disinstallata, ma la directory C:\Program Files (x86)\Dell\CommandUpdate\ è sostituita da un file denominato "C:\Program Files (x86)\Dell\CommandUpdate". L'eliminazione di questo file consente la corretta installazione della versione 5.3.

Ho anche un esempio di un PC che visualizza questo errore quando si avvia manualmente l'eseguibile:

: 2.jpg (35,88 KB) Visualizzato 5276 volte

Su questo PC, la cartella C:\Programmi (x86)\Dell\CommandUpdate\ non esiste più, ma il software è ancora presente nell'elenco dei programmi:

: 3.jpg (43,28 KB) Visualizzato 5276 volte

Ciao

, purtroppo questo pacchetto non è stato testato per l'installazione da Luti:
https://luti.tranquil.it/get_folder_res ... luZG93cw==

Dato che le installazioni vengono eseguite in una macchina virtuale, non possiamo simulare un server Dell.

Tuttavia, abbiamo un server Dell internamente e il pacchetto è stato installato correttamente.

Darò un'occhiata

Ho già fatto una cosa: ho modificato il pacchetto in modo che non catturi più l'errore e restituisca l'errore originale.

Per quanto riguarda i messaggi di errore che ricevi, ho difficoltà a comprenderli. Sembra che sia installato un altro prodotto (qualcosa di Dell) che è incompatibile con dell-command-update.

Se scopri la causa, non esitare a inviarmi una versione modificata e correggerò il pacchetto.

Non riesco a riprodurre il problema qui.

Il pacchetto è ora installato su quasi tutti i miei computer; ho riscontrato diversi errori durante l'avvio manuale. Ho gradualmente aggiunto le istruzioni all'inizio del pacchetto per disinstallare le versioni precedenti di Dell Update, nonché Dell Support Assist e Dell Support Assist OS Recovery

Codice: Seleziona tutto

    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{289899DB-189C-4B8E-A160-C6D146B5C74A} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{D2E875B4-E71A-4AD2-9E0C-3E097A3D54FC} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{F2211A40-B8D4-42F1-B681-E82B914923E9} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{E57AF6DD-7B88-49F1-AD68-3CE1A2F34E8A} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{E0659C89-D276-4B77-A5EC-A8F2F042E78F} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{ec40a028-983b-4213-af2c-77ed6f6fe1d5} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{900D0BCD-0B86-4DAA-B639-89BE70449569} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{DB6164FC-CD98-471C-BD5B-5B14CAFA3186} /passive /norestart')
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{E40C2C69-CA25-454A-AB4D-C675988EC101} /passive /norestart')
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{596FEA8E-D3B1-47EF-AB69-2AA9219DD873} /passive /norestart')

Ho anche modificato l'audit perché avevo molti PC che entravano in modalità Avviso su questo pacchetto perché il servizio dovrebbe avviarsi solo dopo un certo ritardo all'avvio del PC.

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Auditing dst-dell-command-update
 OK: Uninstall Key {CF2CFB0D-C907-465E-9DAB-CCD0D5262C7D} in Windows Registry.
DellClientManagementService service is not running.

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Pacchetto dst-dell-command-update

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Re: Pacchetto dst-dell-command-update

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