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Accesso alla console impossibile dopo l'aggiornamento

Pubblicato: 25 giugno 2024 - 10:37
di chris.cig
Ciao, sto copiando e incollando una domanda che è stata posta e risolta in seguito a un problema con il proxy, ma la soluzione non si applica affatto al mio caso e il problema rimane irrisolvibile, ho davvero bisogno di aiuto per favore:

Ciao,

Versione del server WAPT: 2.5.5.15640
Versione dell'agente WAPT: 2.3.0.13516
Versione di installazione WAPT: 2.5.5.15640
Versione di distribuzione WAPT: 2.5.5.15640
Stato del database: OK

Dopo un aggiornamento dalla versione 2.3 alla versione 2.5, non riesco più a connettermi alla console WAPT.
L'aggiornamento è stato effettuato tramite l'URL, come specificato nella documentazione di aggiornamento 2.5: https://www.wapt.fr/fr/doc/wapt-server-upgrade.html
Quando accedo tramite l'interfaccia web con lo stesso account, funziona, ma quando accedo tramite la console, non si apre e la finestra di autenticazione rimane bloccata.

Grazie in anticipo per il vostro aiuto; Non ho più idee su come risolvere questo problema. Per vostra informazione, se reinstallo una versione precedente, la console si apre, ma le workstation non vengono più visualizzate.
Sto usando Debian 11...

Re: Accesso alla console impossibile dopo l'aggiornamento

Pubblicato: 25 giugno 2024 - 10:47
di sfontenau
Ciao

, vedo che hai un account di supporto attivo.

Contatta direttamente il nostro team di supporto telefonicamente per discutere del problema in tempo reale.

Simon