Forum IT Tranquillo

Buongiorno,
Abbiamo aggiornato il server WAPT alla versione 2.6.0.16552 e lo stesso vale per gli agenti.
Il client Wapt sembra essere installato correttamente, ma non funziona; visualizza errori DLL in .py:
Hai idea di quale potrebbe essere il problema?

Grazie e buona giornata

Dopo aver reinstallato manualmente l'agente, poiché lo script di installazione di waptupgrade non riusciva ad aggiornarlo, sembra funzionare!

Dev'esserci stato un problema durante l'installazione di WADS su Windows 11 23H2 successiva alla distribuzione.

Ciao Jean-Charles,

il fatto che il file win32process.pyd/dll risulti mancante suggerisce che l'installazione di WAPT Agent sia stata interrotta a metà... Questo è un problema che a volte si verifica quando un antivirus troppo zelante interrompe l'installazione/l'aggiornamento di WAPT, ma è la prima volta che mi capita durante una prima installazione di WADS.

Succede sempre? Con tutti i modelli di computer?

Cordiali saluti,

Denis

Ciao Jean-Charles,
se il client WAPT visualizza un errore win32process dopo l'aggiornamento a Windows 11 23H2, spesso è dovuto a un'installazione incompleta o interrotta. Come hai notato, la reinstallazione manuale dell'agente di solito risolve il problema.
Il problema potrebbe derivare da un antivirus o da un programma di protezione di Windows che blocca determinati file .pyd o .dll durante l'installazione. Per evitare che ciò accada su altri computer, puoi disabilitare temporaneamente l'antivirus o aggiungere un'eccezione per la cartella WAPT prima della distribuzione.