Forum IT Tranquillo

Versione Wapt: 2.6.0.16795 - Enterprise Edition
Server OS: Debian 12
Macchine di destinazione: Windows 10 e 11
Macchina di amministrazione: Windows Server 2022

Salve,

stiamo riscontrando un problema durante la disinstallazione del pacchetto Chrome dall'interfaccia self-service. Anche cliccando su "disinstalla", non succede nulla e non viene visualizzato alcun messaggio di errore nella console di amministrazione.

Salve,

Chrome è installato come dipendenza sui vostri computer?
In tal caso, questo spiega perché non riusciamo a disinstallare il pacchetto. Poiché è elencato come dipendenza di sistema, rimane installato.

Cordiali saluti

Ciao di nuovo,

e per aggiungere qualcosa alla risposta di Jordan, è vero che il comportamento non è molto intuitivo... Proveremo ad aggiungere un popup per spiegare il motivo del rifiuto dell'installazione: una dipendenza diretta dal pacchetto della macchina, da un pacchetto di unità organizzativa, da un pacchetto di profilo, da un pacchetto di gruppo o una dipendenza da un altro pacchetto software.

Cordiali saluti,

Denis

Salve,

grazie per le risposte, ma no, Chrome non è una dipendenza.

Salve,

continuo ad avere problemi a disinstallare Chrome dall'interfaccia self-service nonostante l'aggiornamento alla versione 2.6.0.17177.

Salve,

vedo che avete un supporto da Tranquil IT, quindi vi invito ad aprire un ticket di assistenza.
In questo modo potremo utilizzare l'accesso remoto per risolvere il problema.

Cordiali saluti,

Ciao,

abbiamo individuato la causa dell'errore: il pacchetto Chrome era assegnato a un'unità organizzativa (OU) a monte. Avrei pensato che WAPT ci avrebbe permesso di disinstallarlo e poi reinstallarlo, ma non c'era niente che potessimo fare...

Ciao Cédric,

clafon ha scritto: ↑27 maggio 2025 - 08:33 Fonte dell'errore trovata: il pacchetto chrome è stato assegnato a un'unità organizzativa "OU" a monte: avrei pensato che wapt ci avrebbe permesso di disinstallarlo e poi reinstallarlo, ma non c'era niente che potessimo fare...

In effetti, questo era il comportamento delle vecchie versioni di Wapt. Ma in alcuni casi può causare problemi (ad esempio, con i software antivirus...). ).

Pertanto, non è possibile disinstallare il software assegnato a una macchina, ma solo il software aggiunto alla configurazione di destinazione.

Tuttavia, è vero che potremmo aggiungere un messaggio esplicativo. Stiamo riprogettando completamente l'interfaccia self-service, quindi vedremo se aggiungere un messaggio contemporaneamente.

Sinceramente,

Denis