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Come posso accedere alla cronologia delle attività per cliente?

Pubblicato: 2 ottobre 2025 - 08:35
di erems
Salve,

nell'elenco delle attività della console di WAPT Enterprise 2.6.0, visualizziamo solo gli eventi accaduti dopo il riavvio del PC.

A volte abbiamo bisogno di risalire a periodi precedenti per ricostruire la cronologia degli eventi.

È possibile visualizzare una cronologia più dettagliata?

Grazie per l'aiuto.

Re: Come accedere alla cronologia delle attività per cliente?

Pubblicato: 6 ottobre 2025 - 10:14
di dcardon
Ciao Erems,

in effetti la scheda Attività recupera la cronologia delle attività direttamente dall'agente, una cronologia che viene memorizzata nella memoria dell'agente dal suo ultimo avvio.

È possibile creare un pacchetto di audit che recuperi le informazioni dai log dell'agente, esegua un'analisi e invii le informazioni al server WAPT.

Se è necessaria la cronologia delle installazioni, questa dovrebbe essere memorizzata localmente nel database SQLite, quindi dovrebbe essere ancora più facile recuperarla durante l'audit.

Esamineremo come integrare questa funzionalità per recuperare automaticamente informazioni utili a sufficienza, senza sovraccaricare il server (in realtà, il problema non è segnalare troppi problemi, ma trovare il giusto equilibrio per evitare di superare lo spazio di archiviazione e la CPU/RAM necessari per l'analisi :-) ).

Nel tuo caso, il problema era recuperare la cronologia delle versioni installate sulla macchina e da chi (self-service, pacchetto macchina, pacchetto di gruppo, ecc.)?

A presto,

Denis

Re: Come accedere alla cronologia delle attività per cliente?

Pubblicato: 8 ottobre 2025 - 09:19
di erems
Salve,

sì, sarebbe utile avere una cronologia delle azioni eseguite dall'agente WAPT su una workstation. Nel nostro caso, l'utente voleva sapere se WAPT avesse disinstallato qualche software.

Abbiamo controllato i log dell'agente; non sono di facile lettura, ma le informazioni sono presenti.

Sarebbe utile poter recuperare queste informazioni dalla console. Un pacchetto di auditing, come da voi suggerito, sarebbe probabilmente sufficiente.

Grazie.