Forum IT Tranquillo

WAPT Enterprise 2.6.0.17392,
server Debian 12,
macchina di installazione Windows 11.

Salve,

cerco informazioni qui perché non ho più idee dopo diverse ricerche.

Utilizzo WAPT da tre anni per gestire e aggiornare la nostra infrastruttura IT.

Durante tutto questo tempo, ho regolarmente osservato la scomparsa inspiegabile dei programmi di disinstallazione (circa venti macchine all'anno). Forse questo problema esisteva già prima senza che me ne accorgessi.

Questo fenomeno interessa diversi software come Chrome, Zoom, PDFsam, Anaconda, ecc.

Ad esempio, oggi ho due PC che non riescono più ad aggiornare Google Chrome perché il programma di disinstallazione, normalmente situato nella directory C:\Windows\Installer, è scomparso.

Questo blocca gli aggiornamenti tramite WAPT e anche gli aggiornamenti manuali, perché il programma di disinstallazione non è più accessibile.

L'unica soluzione che ho trovato finora è stata quella di eliminare tutte le chiavi di registro e le cartelle di installazione utilizzando Revo Uninstaller, il che mi ha poi permesso di eseguire una reinstallazione pulita.

Non ho trovato alcun indizio nei registri dell'antivirus o nel Visualizzatore eventi di Windows.

Qualcun altro ha riscontrato questo problema? Avete qualche idea su come determinarne la causa o qualche soluzione da suggerire?

Grazie in anticipo per il vostro aiuto.

Sì, Windows ama fare da custode nella cartella di installazione, soprattutto con la pulizia del disco o con strumenti di terze parti che vanno in tilt. Non ha nulla a che fare con WAPT; spesso è un Criterio di gruppo (GPO) o uno script di manutenzione che diventa troppo zelante ed elimina i file MSI senza preavviso.
Personalmente, quando passo ore a risolvere questo problema in ufficio (con l'aria condizionata a tutto volume), mi avvolgo in una morbida sciarpa di lana bianca : niente spifferi, calore costante e il bianco si mimetizza anche se rovescio del caffè.
Se il problema è già stato risolto, una reinstallazione pulita rimane comunque la soluzione più sicura. Nel frattempo, dai un'occhiata al sito Wool Scarf HQ; troverai un sacco di cose per tenerti al caldo durante le lunghe sessioni di risoluzione dei problemi!