Forum IT Tranquillo

Salve,
alcuni miei colleghi stanno riscontrando un problema che rende la console inutilizzabile. All'avvio della console, viene visualizzato il seguente errore:
"Divisione per zero.
Premere "OK" per ignorare e rischiare la corruzione dei dati.
Premere "Annulla" per chiudere il programma.
"
Ho provato a reinstallare il pacchetto dell'agente dalla mia console su una di queste macchine, ma non è cambiato nulla. (Il problema sembra essere iniziato dopo il recente aggiornamento dalla versione 2.5 alla 2.6.)

Grazie in anticipo per l'aiuto.

Ciao,
potrebbe trattarsi di una colonna personalizzata aggiunta da loro. I dati potrebbero non essere più presenti nel database dopo l'aggiornamento.
Ho l'impressione che il ripristino della visualizzazione della console non funzioni.
Per sbloccarli, dovresti rinominare il loro file c:\users\.

Ne discuterò con il team di sviluppo in merito al ripristino del display.

Cordiali saluti,
Bertrand

Abbiamo lo stesso problema con 2 gestori nell'ultima versione.

Grazie, lo testeremo.
A proposito, non so se sia collegato, ma da questa versione la visualizzazione si resetta ogni volta che si riapre la console; ovvero, tutte le finestre e le colonne vengono ridimensionate in un modo che non è molto gradevole alla vista. Se avete qualche suggerimento anche per questo...

Risultato: il ripristino del file waptconsole.ini non ha risolto il problema. *sniff*

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@stephaneB
Oh scusa, ho fatto un errore con il percorso, c'è un file waptconsole.ini in C:\Users\
Per quanto riguarda il problema del display che si resetta ogni volta che si riapre la console, lo segnalerò al team di sviluppo.

Cordiali saluti,
Bertrand

La nostra soluzione è stata quella di eliminare le cartelle \waptconsole in c:\users\<user> \appdata\ local e roaming, quindi riavvia la console e riconfigurala. Anche questo ha risolto i miei problemi di visualizzazione.

stephaneB ha scritto: ↑12 dic 2025 - 14:07 Da parte nostra, la soluzione è stata eliminare le cartelle \waptconsole in c:\users\

Questa soluzione è già stata implementata nel nostro caso, ma a volte il problema si ripresenta il giorno successivo, quindi resta da vedere se la soluzione funziona anche per te.

Esiste effettivamente un grave bug relativo al salvataggio/ricaricamento del layout della griglia e del pannello quando la risoluzione non è di 96 dpi.
Il design viene creato a 96 dpi e, all'avvio dell'applicazione, tutti gli elementi vengono ridimensionati se lo schermo non ha una risoluzione di 96 dpi.

Il problema con il salvataggio del layout è che viene salvato un layout già ridimensionato.
Quando viene ricaricato nella sessione successiva, il ridimensionamento viene riapplicato a un layout che ha già la corretta risoluzione ad alta densità, quindi tutto si sposta esponenzialmente.

Pertanto, è necessario salvare il layout all'uscita dall'applicazione (file %APPDATA%/waptconsole/waptconsole.ini) applicando un ridimensionamento inverso per tornare a 96 dpi.

Stiamo lavorando a una soluzione il prima possibile.