Forum IT Tranquillo

Salve,

abbiamo un server WAPT Enterprise 2.6.0.17177 installato su un server Windows Server 2022 (21H2).
Quando più client sono connessi contemporaneamente, riscontriamo errori durante l'utilizzo della console, così come sulle workstation client quando eseguiamo azioni con il comando wapt-get.

I tipi di messaggi di errore che riscontriamo sono:
• Impossibile registrarsi a waptserver Https://XXX.XXX.XXX.XXX non disponibile (questo si verifica circa la metà delle volte quando eseguiamo wapt-get register)
• Errore di accesso: errore client http: THttpClientSocket.DoTlsAfter: TLS non riuscito [EOpen SslNetTls EOpen SslNetTls.AfterConnection connect: Open SSL 30400010 errore 5 [SSL_ERROR_SYSCALL (10053 ERROR_WSAECONNABORTED)]] (Questo si verifica quando si tenta di connettersi alla console e si aggiorna l'elenco dei pacchetti disponibili)
• Il server è accessibile ma non risponde correttamente. (Questo problema si verifica in alcune schede della console)

Questi problemi sono comparsi improvvisamente.

Attualmente, abbiamo una media di oltre 500 client connessi simultaneamente e circa 3039 registrati. Essendo in fase di implementazione, questi numeri aumenteranno ulteriormente nei prossimi mesi.
Inoltre, non appena il numero di client connessi diminuisce a fine giornata, il server e la console tornano a funzionare perfettamente. Durante il periodo in cui si verifica il "bug", alcuni client ricevono correttamente i pacchetti e si aggiornano senza problemi.

Conoscendo i limiti di Nginx sui server Windows, questi tipi di messaggi di errore e problemi sono direttamente correlati a Nginx stesso? Soprattutto considerando che non utilizza molte risorse della CPU sotto carico. Oppure c'è un'altra causa alla base di questi problemi?
Sospetto che Nginx su Windows stia mostrando i suoi limiti, ma non ho trovato casi simili sul forum o su Discord. Preferisco avere la certezza ponendovi questa domanda.

Grazie in anticipo per le vostre risposte.

Ciao Bastien,

anch'io ho riscontrato questo tipo di errore sul nostro server Windows, che gestisce poco più di 1.000 client (THttpClientSocket.DoTlsAfter e una console bloccata).
Con oltre 3.000 client, la situazione dev'essere ancora peggiore.

Credo che sia necessario migrare alla versione Linux.
L'abbiamo fatto questa settimana senza troppi problemi e la console è molto più reattiva.

In bocca al lupo per la migrazione.

Ciao Bastien

@christophe, grazie per il tuo commento molto preciso.

Noi di Tranquil IT consigliamo di non superare i 200 agenti su un server WAPT con Windows in ambiente di produzione.

Il passaggio a Linux è la soluzione migliore per ottimizzare la tua esperienza di amministratore con WAPT.

Salve,

grazie a entrambi per le risposte.
I miei sospetti sono stati confermati: dovremo migrare WAPT a Linux.
Ho diverse domande riguardo alla migrazione, in particolare sulla preparazione necessaria per evitare eventuali problemi. È possibile inviare una richiesta di assistenza tramite ticket per ricevere supporto durante la migrazione? Oppure è meglio porre le domande sul forum e su Discord?

Buona giornata.

Ciao BastienG,

se la tua organizzazione ha un contratto di supporto valido con Tranquil IT, possiamo risolvere la questione telefonicamente, in modo semplice e veloce.

Se invece la tua organizzazione non dispone di un contratto di supporto e hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattare l'ufficio o di visitare il sito web https://www.tranquil.it per stipularne uno.

In alternativa, puoi rivolgerti al forum o a Discord.