Forum IT Tranquillo

Salve,

a seguito di una serie di dimostrazioni software con vari pacchetti di test e di una serie di aggiornamenti/installazioni software, molte macchine presentano errori.
Ho provato a eliminare i pacchetti dal repository, a rimuovere le cartelle e gli archivi WAPT dal disco rigido, a eliminare i gruppi di pacchetti, a "disinstallare" i pacchetti e persino a dimenticarmene, ma senza successo.

Ho quindi provato a ripristinare le macchine selezionando "Elimina la macchina e la sua configurazione", ma non appena la macchina si aggiorna, torna allo stato di errore, come se la sua configurazione non fosse stata eliminata (contrariamente a quanto indicato nella finestra che si apre).
Ho provato a seguire le istruzioni fornite qui, ma senza risultati. Ho persino meno file che macchine nell'inventario della console.

Ho aggiornato il server WAPT all'ultima versione disponibile sul sito web, ma il problema persiste.

Versione della console WAPT: 1.3.13.0.
Server e console installati su Windows Server 2012 R2, con Apache.

Ciao,

devi rimuovere il pacchetto o dimenticarlo e rimuovere la dipendenza dalle workstation.

Attenzione:
- Se la dipendenza è ancora presente, il pacchetto verrà riattivato.
- Se la macchina non è disponibile quando lo disinstalli o lo dimentichi, questa procedura non funzionerà.
- Potrebbe essere necessario un aggiornamento dopo aver completato tutti questi passaggi.

Lo stato dell'errore viene registrato in c:\wapt\db\waptdb.sqlite su ciascun agente.

Simon

Ciao,

ho provato tutto, ma continuo a riscontrare errori su alcune macchine, incluse alcune che sono sicuramente accese e connesse alla rete.

Quello che non capisco è l'opzione "Elimina la macchina e la sua configurazione".
Se lo stato del computer viene registrato nel log dell'agente, significa che il server può inviare il comando per reimpostare il file waptdb.sqlite.
Tuttavia, questo non funziona per me.

MDM-SI ha scritto: ↑10 ott 2017 - 8:38 Salve,

ho testato tutto, ma ho ancora alcune workstation che mostrano errori, incluse workstation che sono sicuro siano accese e connesse alla rete.

Quello che non capisco è l'opzione "Elimina la macchina e la sua configurazione".

Dottore: https://www.wapt.fr/fr/doc/Utilisation/ ... figurazione
Doc2: https://www.wapt.fr/fr/doc/Theorique/in ... quets-hote

L'opzione consente di rimuovere la macchina dall'inventario wapt e anche di eliminare il pacchetto macchina.
Ciò non ha alcun impatto sul database SQLite

MDM-SI ha scritto: ↑10 ott 2017 - 8:38 Se lo stato del computer è registrato nella cartella dell'agente, ciò implica che il server può inviare il comando per reimpostare il file waptdb.sqlite.
Tuttavia, questo non funziona per me.

Il fascicolo dell'agente ????

Mi riferivo alla cartella creata durante l'installazione dell'agente: C::\wapt.

Se eliminiamo il pacchetto macchina, non elimineremo anche la cronologia dei pacchetti installati, dei pacchetti con errori o dei pacchetti contrassegnati come bisognosi di aggiornamento?

sfonteneau ha scritto: Ciao,

devi rimuovere il pacchetto o dimenticarlo e rimuovere la dipendenza dalle macchine.

Attenzione:
- Se la dipendenza è ancora presente, il pacchetto ricomparirà.
- Se la macchina non è disponibile al momento della dimenticanza o della disinstallazione, l'operazione non andrà a buon fine.
- Potrebbe essere necessario un aggiornamento dopo tutti questi passaggi.

Ho provato di tutto, ma l'errore persiste. Questo vale anche per il mio, che è acceso, connesso alla rete e non fa nulla di insolito (nessun programma aperto, ecc.).

In breve, non vedo come, su circa cinquanta macchine/workstation, ripristinare lo stato predefinito "ok" prima di distribuire nuovi programmi o aggiornamenti.

Inoltre, sebbene inizialmente sospettassi un problema con i miei pacchetti, visto il numero di postazioni di lavoro interessate, su alcuni computer tutto è andato bene/è stato installato.

Ho rimosso i miei pacchetti e gruppi di pacchetti precedenti. Finora, ho semplicemente ridistribuito la nuova versione di Firefox senza particolari problemi, tranne per il fatto che sugli stessi computer l'errore persiste.

Potrei potenzialmente rimuovere wapt da queste macchine tramite GPO, quindi reinstallarlo, ma preferirei una soluzione meno "brutale".