Pb service waptservice "En pause"

[XavD]

Bonjour,
Je débute avec WAPT et je suis confronté au problème suivant.
Sur mon parc informatique, tous mes postes en w7 ont le service WAPTService en statu "Démarré" mais mes nouveaux postes qui sont en w10 (DELL VOSTRO 3668)ont le service en "En Pause" et lorsque je veux le redémarrer j'ai le message d'erreur :

erreurService.jpg (11.19 Kio) Consulté 2412 fois

Sur le poste j'ai le client WAPT 1.3.5, les tests suivants donnent :
net start waptservice : service déjà démarré
netstat -ano | find ":8088" : aucune réponse
Du coup je ne peux pas aller plus loin dans les tests.
Sur mon poste local, le firewal est désactivé (car derrière un pare feu global)
J'ai trouvé aussi une solution dans le forum qui parle de désactiver le TPM dans le bios, ce que j'ai fait.
Mon poste passe du statut UNREACHBLE à TO UPDATE mais le service n'est toujours pas démarré.

En comparaison sur un portable w10, le service est bien démarré et je peux lancer des maj.
Merci d'avance de votre aide.

[sfonteneau]

Bonjour,
Je débute avec WAPT et je suis confronté au problème suivant.
Sur mon parc informatique, tous mes postes en w7 ont le service WAPTService en statu "Démarré" mais mes nouveaux postes qui sont en w10 (DELL VOSTRO 3668)ont le service en "En Pause" et lorsque je veux le redémarrer j'ai le message d'erreur :
erreurService.jpg

Sur le poste j'ai le client WAPT 1.3.5, les tests suivants donnent :

Il faut commencer par mettre à jour ! Problème connue...

net start waptservice : service déjà démarré
netstat -ano | find ":8088" : aucune réponse
Du coup je ne peux pas aller plus loin dans les tests.
Sur mon poste local, le firewal est désactivé (car derrière un pare feu global)
J'ai trouvé aussi une solution dans le forum qui parle de désactiver le TPM dans le bios, ce que j'ai fait.
Mon poste passe du statut UNREACHBLE à TO UPDATE mais le service n'est toujours pas démarré.

En comparaison sur un portable w10, le service est bien démarré et je peux lancer des maj.
Merci d'avance de votre aide.

[XavD]

Bonjour et merci de la réponse.
Mais comme évoqué je débute et la mise à jour concerne-t-elle les paquets ou le client WAPT 1.3.5 ?

Et lorsque je lance la maj via la console en choisissant "Lancer l'installation des paquets" ou "Lancer la mise à jour des paquets disponibles" sur les machines je rencontre ce problème :
"ERROR aXXXX-XXXX.domain.local XX.XX.XX.XXXXX ERROR HTTPConnectionPool(host='XX.XXX.XX.XX', port=8088): Max retries exceeded with url: /upgrade.json?uuid=yyyyy-yy-yy-yyy (Caused by NewConnectionError('<requests.packages.urllib3.connection.HTTPConnection object at 0xb57286ec>: Failed to establish a new connection: [Errno 111] Connection refused',))"

Est-il possible d'avoir le lien qui pointe sur le forum sur ce problème connu que je puisse aller voir ?
D'avance merci
Cdt

[sfonteneau]

Vous devez mettre à jour l'ensemble le serveur et les clients.

https://www.wapt.fr/fr/doc/Installation ... index.html

Dans votre cas le paquet waptupgrade non fonctionnera pas pour mettre à jour les postes où le service ne démarre pas. Vous devez donc vous reporter sur le waptdeploy: https://www.wapt.fr/fr/doc/Installation ... waptdeploy

Simon

[XavD]

Bonjour et merci de votre réponse.
Effectivement après mise à jour globale et génération d'un nouvel installeur, cela fonctionne nettement mieux !
Une question toutefois (je ne l'ai peut être pas trouvé dans le forum) : outre le fait que le service en pause indique une mise à jour à faire, à quel endroit peut on voir cette indication ?
Dans mon cas par exemple, j'aurai gagné du temps si j'avais eu un message du genre "waptagent.exe n'est pas à jour bla bla..."
Merci encore de votre aide et de votre futur réponse.

[sfonteneau]

Vous pouvez être informée des future mise à jour de wapt sur la mailling list et sur le forum.

Le Bug de service qui ne démarre plus vient d'une mise à jour de windows 10.

voir : viewtopic.php?f=7&t=646