Erreur lors de l'installation de logiciel

Questions about WAPT Packaging / Requêtes et aides autour des paquets Wapt.
Règles du forum
Règles du forum communautaire
* English support on www.reddit.com/r/wapt
* Le support communautaire en français se fait sur ce forum
* Merci de préfixer le titre du topic par [RESOLU] s'il est résolu.
* Merci de ne pas modifier un topic qui est taggé [RESOLU]. Ouvrez un nouveau topic en référençant l'ancien
* Préciser version de WAPT installée, version complète ET numéro de build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / etc.) AINSI QUE l'édition Enterprise / Discovery
* Les versions 1.8.2 et antérieures ne sont plus maintenues. Les seules questions acceptées vis à vis de la version 1.8.2 sont liés à la mise à jour vers une version supportée (2.1, 2.2, etc.)
* Préciser OS du serveur (Linux / Windows) et version (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019)
* Préciser OS de la machine d'administration/création des paquets et de la machine avec l'agent qui pose problème le cas échéant (Windows 7 / 10 / 11 / Debian 11 / etc.)
* Eviter de poser plusieurs questions lors de l'ouverture de topic, sinon il risque d'être ignorer. Si plusieurs sujet, ouvrir plusieurs topic, et de préférence les uns après les autres et pas tous en même temps (ie ne pas spammer le forum).
* Inclure directement les morceaux de code, les captures d'écran et autres images directement dans le post. Les liens vers les pastebin, les bitly et autres sites tierces seront systématiquement supprimés.
* Comme tout forum communautaire, le support est fait bénévolement par les membres. Si vous avez besoin d'un support commercial, vous pouvez contacter le service commercial Tranquil IT au 02.40.97.57.55
florentS
Messages : 1
Inscription : 09 nov. 2017 - 12:17

09 nov. 2017 - 14:35

Bonjour,

Je cherche a déployer le logiciel image resizer.
dotnetfx4.0 est bien installé.

Voici les messages d'erreurs que j'ai pu trouver.

Code : Tout sélectionner

wapt-get install am-imageresizer
installing WAPT packages am-imageresizer
Installing am-imageresizer
Installing Image Resizer
2017-11-09 14:01:52,963 CRITICAL Package am-imageresizer not installed due to errors : Exception: The uninstall key: {6285B71F-660A-478B-A876-C7E66A678E6A} has not been found in system registry after software installation.

Results :

 === install packages ===
  am-imageresizer                | am-imageresizer (3.0.4802.35565-2)

 === skipped packages ===
  am-dotnetfx4.0                 | am-dotnetfx4.0 (4.0-6)

 === errors packages ===
  am-imageresizer                | am-imageresizer (3.0.4802.35565-2)

Code : Tout sélectionner

Installing am-imageresizer
Exception: Error during install of am-imageresizer (=3.0.4802.35565-2): errors in packages [[u'am-imageresizer (=3.0.4802.35565-2)', PackageEntry('am-imageresizer','3.0.4802.35565-2')]]
Traceback (most recent call last):
  File "c:\wapt\waptservice\waptservice.py", line 2100, in run
    self.running_task.run()
  File "c:\wapt\waptservice\waptservice.py", line 1360, in pwrapper
    return func(*arg, **kwargs)
  File "c:\wapt\waptservice\waptservice.py", line 1420, in run
    self._run()
  File "c:\wapt\waptservice\waptservice.py", line 1844, in _run
    self.result.get('errors',[])))
Exception: Error during install of am-imageresizer (=3.0.4802.35565-2): errors in packages [[u'am-imageresizer (=3.0.4802.35565-2)', PackageEntry('am-imageresizer','3.0.4802.35565-2')]]

Avez-vous une solution ou même un début de piste?

Cdt
Avatar de l’utilisateur
dcardon
Expert WAPT
Messages : 1364
Inscription : 18 juin 2014 - 09:58
Localisation : Saint Sébastien sur Loire
Contact :

19 déc. 2017 - 19:03

Bonsoir florentS,

le message d'erreur dit que la chaine de désinstallation n'a pas été trouvée. Est ce que le logiciel a été installé ou pas. Si il a bien été installé, il faut corriger la variable uninstall_string

Si il n'a pas été installé, il faut essayer de l'installer en ligne de commande cmd.exe et voir si l'on a un message d'erreur lors de l'exécution. Si ça s'installe correctement en ligne de commande cmd.exe en tant qu'administrateur, il faut ré-essayer en tant que LocalSystem. Pour cela vous installer le paquet tis-ms-pstool et puis vous lancer la commande
psexec -s -i cmd
Après cela vous obtener une ligne de commande cmd.exe en tant que LocalSystem. Le service WAPT utilise ce compte pour faire ses installations.

Est ce que vous pourriez préciser la version de WAPT que vous utiliser, ainsi que le setup.py du paquet.

Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
Communiquez autour de vous sur WAPT! Envoyez nous vos url de blog et d'articles dans la catégorie votre avis du forum, nous les mettrons en avant sur le site WAPT
Verrouillé