Bonjour,
Il y a un problème avec le paquet tis-hp-support-assistant 9.47.41.0-2.
Si on déploie depuis la console, l'installation réussi, mais l'application ferait 0 octet selon Windows et ne se lance pas
Si l'installation est faite via wapt-get install, cela marche.
Aussi, si une installation est faite ainsi, l'installation via la console marche tout le temps par la suite.
Avez-vous une idée pour contourner ce problème ?
Cordialement,
HP Support assistant
Règles du forum
Règles du forum communautaire
* English support on www.reddit.com/r/wapt
* Le support communautaire en français se fait sur ce forum
* Merci de préfixer le titre du topic par [RESOLU] s'il est résolu.
* Merci de ne pas modifier un topic qui est taggé [RESOLU]. Ouvrez un nouveau topic en référençant l'ancien
* Préciser version de WAPT installée, version complète ET numéro de build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / etc.) AINSI QUE l'édition Enterprise / Discovery
* Les versions 1.8.2 et antérieures ne sont plus maintenues. Les seules questions acceptées vis à vis de la version 1.8.2 sont liés à la mise à jour vers une version supportée (2.1, 2.2, etc.)
* Préciser OS du serveur (Linux / Windows) et version (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019)
* Préciser OS de la machine d'administration/création des paquets et de la machine avec l'agent qui pose problème le cas échéant (Windows 7 / 10 / 11 / Debian 11 / etc.)
* Eviter de poser plusieurs questions lors de l'ouverture de topic, sinon il risque d'être ignorer. Si plusieurs sujet, ouvrir plusieurs topic, et de préférence les uns après les autres et pas tous en même temps (ie ne pas spammer le forum).
* Inclure directement les morceaux de code, les captures d'écran et autres images directement dans le post. Les liens vers les pastebin, les bitly et autres sites tierces seront systématiquement supprimés.
* Comme tout forum communautaire, le support est fait bénévolement par les membres. Si vous avez besoin d'un support commercial, vous pouvez contacter le service commercial Tranquil IT au 02.40.97.57.55
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dcardon
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Bonjour Mikael,
en effet, la dernière version ne passe pas les tests LUTI depuis déjà quelques temps. Il semble qu'il y a un soucis pour l'installation en compte SYSTEM ou qqchose du genre. On fait le point en interne.
Cordialement,
Denis
en effet, la dernière version ne passe pas les tests LUTI depuis déjà quelques temps. Il semble qu'il y a un soucis pour l'installation en compte SYSTEM ou qqchose du genre. On fait le point en interne.
Cordialement,
Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
Communiquez autour de vous sur WAPT! Envoyez nous vos url de blog et d'articles dans la catégorie votre avis du forum, nous les mettrons en avant sur le site WAPT
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Bonjour,
La dernière version disponible sur notre store est la version 9.47.41.0, car nous n'arrivons plus à faire l'installation silencieuse de l'application sur les versions supérieures. Des recherches sur internet semblent indiquer que le problème existe depuis déjà plusieurs années.
Si vous avez une ligne de commande qui permet l'installation de l'application silencieusement en compte système nous sommes preneurs, et seront heureux de l'intégrer au paquet pour pouvoir enfin se mettre à jour.
Cordialement
Gwenaël
La dernière version disponible sur notre store est la version 9.47.41.0, car nous n'arrivons plus à faire l'installation silencieuse de l'application sur les versions supérieures. Des recherches sur internet semblent indiquer que le problème existe depuis déjà plusieurs années.
Si vous avez une ligne de commande qui permet l'installation de l'application silencieusement en compte système nous sommes preneurs, et seront heureux de l'intégrer au paquet pour pouvoir enfin se mettre à jour.
Cordialement
Gwenaël
Bonjour, de ce que j'en avais compris pour des cas comme ceci, HP conseille le HPIA en cli.
Ici le contournement que l'on a fait c'est un package qui extrait sur le disque le HPSA toujours en dernière version (audit), les techniciens peuvent l'installer si besoin sans avoir à perdre du temps à le chercher sur le site d'HP.
Bonjour,
Le problème est qu'HPIA n'a pas n'interface graphique qui permet de proposer aux utilisateurs d'installer les mises à jour, comme le Dell command update fait.
Comme l'installation des mises à jour à des impacts visibles, nous n'installons plus les mises à jour via HPIA hormis à l'installation des machines et sur lancement manuel par un technicien.
On se retrouve donc avec aucune mise à jour sur le parc HP, ce qui devient problématique sur le temps.
J'ai tenté de faire une GUI avec wapt, toutefois, cela devient très vite usine à gaz. J'ai donc préférer éviter pour le moment.
Mais techniquement, nous n'utiliserions HP support assistant que pour la partie notification avec avis d'installation pour les utilisateurs finaux. Ou il faut que nous trouvions une autre alternative.
Cordialement,
Le problème est qu'HPIA n'a pas n'interface graphique qui permet de proposer aux utilisateurs d'installer les mises à jour, comme le Dell command update fait.
Comme l'installation des mises à jour à des impacts visibles, nous n'installons plus les mises à jour via HPIA hormis à l'installation des machines et sur lancement manuel par un technicien.
On se retrouve donc avec aucune mise à jour sur le parc HP, ce qui devient problématique sur le temps.
J'ai tenté de faire une GUI avec wapt, toutefois, cela devient très vite usine à gaz. J'ai donc préférer éviter pour le moment.
Mais techniquement, nous n'utiliserions HP support assistant que pour la partie notification avec avis d'installation pour les utilisateurs finaux. Ou il faut que nous trouvions une autre alternative.
Cordialement,
Les utilisateurs peuvent lancer les mise à jour via le HPSA sans être administrateur ?Mikael S a écrit : ↑26 oct. 2026 - 10:00 Bonjour,
Le problème est qu'HPIA n'a pas n'interface graphique qui permet de proposer aux utilisateurs d'installer les mises à jour, comme le Dell command update fait.
Comme l'installation des mises à jour à des impacts visibles, nous n'installons plus les mises à jour via HPIA hormis à l'installation des machines et sur lancement manuel par un technicien.
On se retrouve donc avec aucune mise à jour sur le parc HP, ce qui devient problématique sur le temps.
J'ai tenté de faire une GUI avec wapt, toutefois, cela devient très vite usine à gaz. J'ai donc préférer éviter pour le moment.
Mais techniquement, nous n'utiliserions HP support assistant que pour la partie notification avec avis d'installation pour les utilisateurs finaux. Ou il faut que nous trouvions une autre alternative.
Cordialement,
J'ai une tache planifiée du HPIA une fois par mois, à priori n'a jamais posé de gros problèmes.
C'est vrai que l'avantage du HPSA c'est de voir ce qui se passe et aussi il y a des outils de diag.
Bonjour,
Pour faire simple, nous avons les complaintes des écrans qui clignotent ou des stations que se relance, et surtout un utilisateur assez haut hiérarchiquement qui a réussi à flinguer sa machine un samedi dans le train en ayant forcé le redémarrage pendant la mise à jour bios ...
Depuis, on a tout stoppé le temps d'avoir une alternative.
Cordialement,
Pour faire simple, nous avons les complaintes des écrans qui clignotent ou des stations que se relance, et surtout un utilisateur assez haut hiérarchiquement qui a réussi à flinguer sa machine un samedi dans le train en ayant forcé le redémarrage pendant la mise à jour bios ...
Depuis, on a tout stoppé le temps d'avoir une alternative.
Cordialement,
