Forum Tranquil IT

ok j'ai une théorie sur le problème :

Les précédentes versions du client s'installaient au niveau du profil utilisateur (ce qui posait problème pour le déploiement wapt en compte system).
Depuis la version 3.0.0 ou 3.1.0, le déploiement en compte system fonctionne. Je suppose que le problème que vous rencontrez est lié à une version précédente installée en compte utilisateur. Et effectivement j'avais oublié que le soft n'apparait pas dans appwiz.cpl (ça pourrait se régler grâce à wapt, mais le client ne peut être désinstallé que par le compte l'ayant installé, compte system dans le cas de wapt).
Avant d'aller plus loin, quelqu'un ayant le problème peut-il désinstaller le client avec la commande suivante depuis le compte utilisateur l'ayant installé :

MsiExec.exe /X{A74BDC23-D51E-4EB2-9175-F1EC67EC37F0} /q

et le réinstaller par wapt en compte system puis tester son fonctionnement ?

Le soft est capricieux... si j'ai bien cerné votre problème, il faut partir d'une fresh install du client !

Désolé je reviens de vacances


Du coup, exacte Stormshield n'apparait pas dans l'appwiz et du coup le MsiExec.exe /X{A74BDC23-D51E-4EB2-9175-F1EC67EC37F0} /q donne la réponse : Cette action est valide uniquement pour les produits déjà installé...
Dans l'inventaire logiciel de WAPT il y est bien, et du coup il refuse de l'installer par dessus, j'ai meme tenté un remove_old_version = True dans le paquet mais ca ne fait rien non plus..

Je me demande si le soucis ne vient pas aussi de la carte TAP qui est créé...

Sinon la version 3.2.0 a été retirée du téléchargement suite à un problème non cité de fonctionnement et depuis plusieurs jours pas de 3.2.1 de dispo...

Pour @olaplance ,peut etre pour reproduire le "bug ", en essayant d'installer une 2.8.0 avant ?


Bref je continu de chercher

mise à jour du client en 3.2.1 pour info

realynot a écrit : ↑27 févr. 2023 - 14:05 mise à jour du client en 3.2.1 pour info

Toujours le meme soucis j'ai l'impression.
Mais je n'ai testé que sur une machine qui avait déjà un soucis avec l'erreur de connexion au service local

Bonjour,

RAS avec la mise à jour de la version 3.2.1 de mon côté.

Pour moi tous vos tests ne font que confirmer ma théorie.

Mon paquet fonctionne uniquement à partir d'une nouvelle installation sur un poste mais pas si le client a déjà été installé par un autre moyen que le paquet wapt (compte system !).

Si le message "Cette action est valide uniquement pour les produits déjà installé..." apparait en voulant désinstaller le client c'est parce que la désinstallation est initiée avec un compte différent de celui avec lequel il a été installé.

https://learn.microsoft.com/en-us/windo ... le-patches